Постановление Администрации ЗАТО Северск от 02.12.2010 N 3234
(ред. от 08.06.2016)
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области"	
 Документ предоставлен КонсультантПлюс

www.consultant.ru 

Дата сохранения: 14.10.2016 

ТОМСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОДСКОЙ ОКРУГ
ЗАКРЫТОЕ АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
СЕВЕРСК

АДМИНИСТРАЦИЯ
ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СЕВЕРСК

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 декабря 2010 г. N 3234

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ЗАТО СЕВЕРСК ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации ЗАТО Северск
от 10.04.2012 N 1067, от 19.12.2013 N 3334, от 15.12.2014 N 3324,
от 01.06.2015 N 1110, от 08.06.2016 N 1247)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации ЗАТО Северск от 13.08.2010 N 2127 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области (далее - Административный регламент).
2. Управлению жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи Администрации ЗАТО Северск (Лашевич С.А.) разместить Административный регламент на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск в сети Интернет (http://www.seversknet.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru/portal/).
3. Опубликовать постановление в газете "Диалог" и разместить на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск в сети Интернет (http://www.seversknet.ru).
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации ЗАТО Северск по капитальному строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи Парфененко А.И.
(п. 4 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 10.04.2012 N 1067)

И.о. Главы Администрации
А.А.РУДИЧ

Утвержден
постановлением
Администрации ЗАТО Северск
от 02.12.2010 N 3234

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СЕВЕРСК ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации ЗАТО Северск
от 10.04.2012 N 1067, от 19.12.2013 N 3334, от 15.12.2014 N 3324,
от 01.06.2015 N 1110, от 08.06.2016 N 1247)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
2. Настоящий Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением Администрации ЗАТО Северск от 13.08.2010 N 2127 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа ЗАТО Северск Томской области", распоряжением Администрации ЗАТО Северск от 05.05.2010 N 439-р "О планировании и организации перехода на представление муниципальных услуг в электронном виде" (с изменениями).
3. Сведения о муниципальной услуге и Административном регламенте размещаются на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск в сети Интернет (http://www.seversknet.ru), содержатся в автоматизированной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг Томской области" и доступны на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru/portal/) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru).

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
5. Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является Администрация ЗАТО Северск в лице отдела по учету и распределению жилой площади (далее - Отдел).
(п. 5 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о номере очереди на получение жилого помещения на условиях социального найма из муниципального жилищного фонда или отказ в предоставлении информации.
При письменном обращении за муниципальной услугой результатом предоставления муниципальной услуги является ответ на письменный запрос.
При устном обращении за муниципальной услугой результатом предоставления муниципальной услуги является устный ответ на запрос.
Результатом предоставления муниципальной услуги с использованием официального сайта Администрации ЗАТО Северск является размещение списка граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, с указанием фамилии, инициалов и номера очереди на получение жилого помещения по договору социального найма.
7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в 10-дневный срок со дня поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги в письменном виде и электронной форме (далее - запрос). При устном обращении предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 10 минут.
8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 14.07.1992 N 3297-1 "О закрытом административно-территориальном образовании", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Законом Томской области от 08.06.2005 N 91-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма", Положением об отделе по учету и распределению жилой площади Администрации ЗАТО Северск, утвержденном постановлением Администрации ЗАТО Северск от 01.10.2014 N 2513 "Об утверждении Положения об отделе по учету и распределению жилой площади Администрации ЗАТО Северск".
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
9. Для предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма гражданин в случае письменного обращения представляет в Отдел запрос (форма 1 прилагается) одним из следующих способов:
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
1) лично;
2) почтовым отправлением в адрес Отдела;
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
3) в форме электронного документа с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или портала государственных и муниципальных услуг Томской области.
При устном обращении гражданин представляет документ, удостоверяющий личность заявителя.
(п. 9 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 19.12.2013 N 3334)
9.1. При наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между органом, предоставляющим муниципальную услугу, и многофункциональным центром муниципальная услуга предоставляется на базе многофункционального центра.
(п. 9.1 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 01.06.2015 N 1110)
10. В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отказывается в следующих случаях:
1) запрос не соответствует форме 1;
2) заявитель не представил документ, удостоверяющий его личность (при обращении на личном приеме).
11. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:
1) информация, за предоставлением которой обратился заявитель, носит конфиденциальный характер;
2) в запросе не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес;
3) в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - 15 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 10 дней с момента подачи обращения.
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 19.12.2013 N 3334)
14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 10 минут.
15. Исполнение муниципальной услуги осуществляется Отделом по адресу: ул. Калинина, д. 39, г. Северск, ЗАТО Северск, Томская область, в каб. 107 в соответствии со следующим графиком:

понедельник	- 09.00 - 12.00, 14.00 - 17.00;	
вторник	- 09.00 - 12.00, 14.00 - 17.00;	
среда	- неприемный день;	
четверг	- 09.00 - 12.00, 14.00 - 17.00;	
пятница	- неприемный день;	
суббота	- выходной день;	
воскресенье	- выходной день.	

Почтовый адрес для направления документов и заявлений: ул. Калинина, д. 39, г. Северск, ЗАТО Северск, Томская область, 636000.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить по телефонам: 8 (3823) 78 00 86; 8 (3823) 78 00 17; 8 (3823) 78 00 74.
Адрес электронной почты: tizmail@uzhkh.seversknet.ru.
(п. 15 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
16. Помещение, в котором предоставляется данная муниципальная услуга, оборудуется вывеской (табличкой), содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу, месте его нахождения, режиме работы, телефонном номере для справок.
В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.
Место предоставления муниципальной услуги оборудуется информационными стендами, стульями.
В помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и размещения, ожидание предполагается в коридоре Управления, оборудованном местами для сидения.
На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск размещается следующая информация:
1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
2) текст Административного регламента;
3) перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
4) место и режим приема заявителей;
5) таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
6) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
7) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
8) порядок получения консультаций;
9) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
16.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов Отдел обеспечивает инвалидам условия для беспрепятственного доступа к зданию (помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также условия для беспрепятственного получения ими муниципальной услуги.
(п. 16.1 введен постановлением Администрации ЗАТО Северск от 08.06.2016 N 1247)

КонсультантПлюс: примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

16.1. Для оценки доступности и качества муниципальной услуги применяются следующие показатели:
1) соблюдение сроков исполнения административных процедур;
2) обеспечение полноты и достоверности информации, доводимой до заявителей;
3) возможность направления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, через единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) либо через портал государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru/portal/);
4) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
5) количество взаимодействий заявителя со специалистами Отдела максимальное - 2, минимальное - 1;
6) уровень удовлетворенности граждан от предоставления услуги - не менее 90%.
(п. 16.1 введен постановлением Администрации ЗАТО Северск от 19.12.2013 N 3334)
16.2. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
1) заявитель может ознакомиться с информацией о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск (http://www.seversknet.ru), портале государственных и муниципальных услуг Томской области (http://pgs.tomsk.gov.ru/portal/), едином портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru);
2) размещенные на портале государственных и муниципальных услуг Томской области, едином портале государственных и муниципальных услуг форма заявления и иные документы, необходимые для получения муниципальной услуги, доступны для копирования и заполнения заявителями;
3) заявитель может подать заявление через портал государственных и муниципальных услуг Томской области (единый портал государственных и муниципальных услуг) при наличии соответствующей технической возможности путем заполнения формы заявления и загрузки документов (их копий), указанных в пункте 9 настоящего Административного регламента, в электронной форме.
Допустимые форматы вложений:
а) текстовый документ (MS Word);
б) графическое изображение (JPEG).
Виды электронной подписи, использование которых допускается для подписания электронных документов:
в заявлении - простая электронная подпись заявителя;
в копии документа, удостоверяющего личность заявителя, - усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя;
в доверенности, подтверждающей правомочие на обращение за получением муниципальной услуги, выданной юридическим лицом, - усиленная квалифицированная электронная подпись правомочного должностного лица юридического лица; в доверенности, выданной физическим лицом, - усиленная квалифицированная электронная подпись нотариуса.
В случае если для получения муниципальной услуги установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.
При подаче заявки, отвечающей условию комплектности, заявителю выдается электронная квитанция, являющаяся уникальным идентификатором данной процедуры предоставления услуги;
4) прием и регистрацию заявления с приложенными к нему документами, поданными через портал государственных и муниципальных услуг Томской области (единый портал государственных и муниципальных услуг), осуществляет специалист, ответственный за прием и регистрацию запросов (далее - оператор учетной системы), в день поступления заявления. При поступлении заявления в выходные (праздничные) дни регистрация производится на следующий рабочий день.
Оператор учетной системы в 1-дневный срок с момента регистрации заявления передает его в Отдел на рассмотрение.
Оператор учетной системы в 1-дневный срок с момента регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме и регистрации заявления с указанием ответственных за предоставление муниципальной услуги специалистов;
5) заявитель может получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, а также о результате предоставления муниципальной услуги в своем личном кабинете, при наличии соответствующей технической возможности, на портале государственных и муниципальных услуг Томской области (едином портале государственных и муниципальных услуг) по номеру электронной квитанции.
(п. 16.2 введен постановлением Администрации ЗАТО Северск от 19.12.2013 N 3334)

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск
от 01.06.2015 N 1110)

17. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
1) прием и регистрация запроса;
2) рассмотрение запроса и подготовка уведомления;
3) направление уведомления гражданину.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему Административному регламенту.
18. Прием и регистрация запроса заключаются в следующем:
1) для предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма гражданин представляет в Отдел следующие документы:
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
а) при письменном обращении - запрос. Текст запроса должен быть оформлен на бумажном носителе в печатном или рукописном виде (форма 1 прилагается).
В запросе указываются сведения о заявителе, в том числе фамилия, имя, отчество физического лица, наименование и сведения документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес постоянного проживания или временного пребывания, контактный телефон. Запрос должен быть подписан заявителем, с указанием даты обращения;
б) на личном приеме - документ, удостоверяющий личность;
2) прием и регистрация запроса осуществляются в порядке делопроизводства в 1-дневный срок специалистом Отдела;
(пп. 2 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
3) содержание устного обращения заносится специалистом Отдела в журнал личного приема в 1-дневный срок.
(п. 18 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 19.12.2013 N 3334)
19. В 3-дневный срок с момента поступления письменного запроса о предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, специалист Отдела проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для предоставления муниципальной услуги.
В случае если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренные пунктом 11 настоящего Административного регламента, специалист Отдела готовит уведомление гражданину об отказе в предоставлении муниципальной услуги (форма 2 прилагается). Уведомление должно содержать причины отказа в предоставлении муниципальной услуги.
При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела в 3-дневный срок совершает следующие действия:
1) изучает запрос гражданина и представленные документы.
В ходе изучения документов специалист Отдела проверяет, состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учет и номер очереди;
2) проверяет сведения, содержащиеся в документах, представленных с заявлением, на их достоверность;
3) в 5-дневный срок готовит справку об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (форма 3 прилагается). Подготовленная справка подписывается начальником Отдела, затем регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.
При устном обращении с согласия гражданина ответ на обращение дается устно, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в журнале личного приема.
(пп. 3 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
(п. 19 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 19.12.2013 N 3334)
20. Уведомления и справка (если имеется) подписываются начальником Отдела и направляются гражданину почтовым отправлением простым письмом в следующий рабочий день за днем подготовки справки и уведомления.
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

21. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела.
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 15.12.2014 N 3324)
22. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Отдела.
23. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с Федеральным законом от 02.03.2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" и Трудовым кодексом Российской Федерации.

V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ
ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО
ЛИЦА ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск
от 10.04.2012 N 1067)

24. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
25. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Отдела подаются в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме начальнику Отдела. Жалобы на решения, принятые начальником Отдела, подаются на имя Главы Администрации ЗАТО Северск.
(п. 25 в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск от 01.06.2015 N 1110)
26. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
27. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
28. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
29. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
30. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 29 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
31. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 25 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
32. Порядок подачи жалобы и ее рассмотрения регулируется Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск
от 15.12.2014 N 3324)
                                                                    Форма 1

                                     Начальнику     отдела     по     учету
                                     и    распределению    жилой    площади
                                     Администрации ЗАТО Северск
                                     от ___________________________________
                                     (Ф.И.О.,  место жительства, контактный
                                     телефон  заявителя,  адрес электронной
                                     почты)

                                  ЗАПРОС
         о предоставлении информации об очередности предоставления
               жилых помещений на условиях социального найма

    Прошу  предоставить  информацию  об  очередности  предоставления  жилых
помещений  на  условиях  социального найма. На учете граждан, нуждающихся в
получении   жилых  помещений  по  договорам  социального  найма,  состою  в
списке ____________________________________________________________________

    Информация необходима в целях _________________________________________

    В  соответствии  с  Федеральным  законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О
персональных  данных"  даю  согласие  на  обработку  (сбор, систематизацию,
накопление,  хранение,  уточнение,  использование,  распространение  (в том
числе   передачу),   обезличивание,  блокирование,  уничтожение)  сведений,
указанных  в  настоящем  заявлении и прилагаемых документах, с целью выдачи
информации.
    Согласие  действует  в  течение  1  года  со  дня подписания настоящего
запроса.
    Мне   известно,   что  данное  согласие  может  быть  отозвано  мною  в
письменной форме.
    К запросу прилагаю следующие документы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

                                                ___________________________
                                                  (подпись / расшифровка)
                                                "__" _____________ 20__ год

(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск
от 15.12.2014 N 3324)
                                                                    Форма 2

                                          Ф.И.О. ___________________
                                                     (заявителя)
                                          Адрес ____________________

             Уважаемый(ая)__________________________________!

    На  Ваше  обращение  сообщаем  об отказе в предоставлении информации об
очередности  предоставления найма жилого помещения муниципального жилищного
фонда по договору социального найма в связи с _____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Начальник отдела по учету и распределению
жилой площади Администрации ЗАТО Северск   _____________________
                                            (инициалы, фамилия)

(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск
от 15.12.2014 N 3324)
                                                                    Форма 3

                                               Ф.И.О. _____________________
                                                           (заявителя)
                                               Адрес ______________________

             Уважаемый(ая)__________________________________!

    На Ваше обращение сообщаем следующее.
    ________________   (инициалы,   фамилия)  принят  на  учет  в  качестве
нуждающегося(йся)   в   жилом   помещении,   предоставляемом   по  договору
социального     найма,    с _____________    года    в    соответствии    с
____________________________ (основания принятия на учет).
    По  состоянию на ____________ года ________________ (инициалы, фамилия)
проживал(а)  в  жилом  помещении  общей  (жилой) площадью  _______ кв. м по
адресу:  __________________________  (название  улицы,  номер  дома,  номер
квартиры) составом семьи из ______ человек:
    1. Ф.И.О.
    2. Ф.И.О.
    3. Ф.И.О.
    Согласно  книге  учета  граждан,  нуждающихся  в  жилых  помещениях, по
состоянию на____________ Ваша очередность:
    1) в списке общей очереди значится за N _____;
    2) в льготном списке ____________ за N _____.

Начальник отдела по учету и распределению
жилой площади Администрации ЗАТО Северск ______________ (инициалы, фамилия)

Приложение
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации об очередности предоставления жилых помещений
на условиях социального найма" на территории городского
округа ЗАТО Северск Томской области

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СЕВЕРСК ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации ЗАТО Северск
от 19.12.2013 N 3334)

                   ┌───────────────────────────────────┐
                   │    Прием и регистрация запроса    │
                   │              (1 день)             │
                   └────┬──────────────────────────┬───┘
                        V                          V
┌───────────────────────────┐                 ┌───────────────────────────┐
│   Письменное обращение    │<───────┐        │       Личный прием        │
└─────────────┬─────────────┘        │        └─────────────┬─────────────┘
              V                      │                      V
┌───────────────────────────┐        │        ┌───────────────────────────┐
│   Рассмотрение запроса    │        │        │  Рассмотрение обращения   │
│          (3 дня)          │        │        │           (1 день)        │
└─────────────┬─────────────┘        │        └─────────────┬─────────────┘
              V                      │                      V
┌───────────────────────────┐        │        ┌───────────────────────────┐
│        Подготовка         │        └────────┤Заполнение карточки личного│
│    проекта уведомления    │                 │     приема гражданина     │
│         (5 дней)          │                 │          (1 день)         │
└─────────────┬─────────────┘                 └─────────────┬─────────────┘
              V                                             V
┌───────────────────────────┐                 ┌───────────────────────────┐
│  Направление уведомления  │                 │       Устный ответ        │
│        гражданину         │                 │         (1 день)          │
│         (1 день)          │                 │                           │
└───────────────────────────┘                 └───────────────────────────┘