Памятка: куда обращаться для получения помощи в различных ситуациях

15.12.2022 15:07 (ред.15.12.2022 15:09)

Когда требуется экстренная помощь

При возникновении ситуации, связанной с возникновением угрозы для жизни и здоровья и требующей экстренного реагирования, необходимо обращаться по единому номеру «112», предназначенному для вызова экстренных оперативных служб: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, службы «антитеррор», аварийной газовой службы.

При обращении по номеру «112» сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Оператор попросит Вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны быть готовы ответить на все вопросы оператора. В зависимости от вида экстренной ситуации Вам зададут типовые вопросы:

точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;
схему проезда к месту происшествия;
номер телефона, с которого вы звоните;
ваша фамилия;
подробную информацию о происшествии.

Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии». Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования уже отправятся к месту происшествия.

Номер «112» можно набрать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок возможен даже при отсутствии денег на балансе сотового телефона или отсутствии в телефоне sim – карты. На номер «112» возможна отправка коротких текстовых сообщений (SMS – сообщений), что позволяет пользоваться номером «112» лицам с нарушениями слуха.

Экстренную помощь также можно получить, напрямую обратившись в экстренные оперативные службы по номерам:

101 – пожарно-спасательной службы;
102 – полиции;
103 – скорой медицинской помощи.

Когда произошла ситуация, не требующая экстренного реагирования

К этой группе относятся инциденты или происшествия, которые требуют оперативного реагирования, но не несут непосредственной угрозы жизни и здоровью.

Диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) ЗАТО Северск по телефону 8(3823) 776-112 (круглосуточно) осуществляет прием обращений по вопросам:

возникновения или угрозы возникновения чрезвычайных ситуаций;
нарушений в работе жилищно-коммунального хозяйства в ЗАТО Северск, в том числе при возникновении аварий на сетях электроснабжения, водоснабжения, газоснабжения, отопления, при возникновении вопросов, связанных с содержанием территории, дорог и проездов, своевременной уборкой мусора, уличным освещением и другие вопросов жилищно-бытового характера.

Прием обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального характера также осуществляют диспетчерские службы управляющих компаний, организаций жилищно-коммунального хозяйства, обслуживающих Ваши дома. Информация с их контактными телефонами размещена в квитанциях об оплате и в подъездах на доске объявлений.

Управление ЧС Администрации ЗАТО Северск

Курсы ГО ЗАТО Северск МКУ ЕДДС ЗАТО Северск

Комментирование доступно авторизованным пользователям

Администрация
ЗАТО Северск

Последние новости