Администрация
ЗАТО Северск

За январь 2026 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее – Отдел) обратилось 307/381 заявителя (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2025 году за аналогичный период), в том числе количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 83/94, что составляет 27%/25% от общего числа обращений, из них муниципальных услуг – 9, государственных услуг и других функций – 74.

Число судебных документов (иных документов от финансовых управляющих) - 52/54, что составляет 17%/14% от общего числа обращений.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, предложения, благодарности, претензии, жалобы и критику (далее - обращения) составило 172/233, что составляет 56%/61% от общего числа обращений. Из них:

● интернет-обращений - 107/142, что составляет 35%/37% от общего числа обращений;

● письменных - 59/85, что составляет 19,5%/22,5% от общего числа обращений;

● документов, содержащих вопросы, поступившие в ходе радио- и теле- эфиров - 2/2, что составляет <1%/<1% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск – 4/4, что составляет 1%/1% от общего числа обращений.

Количество коллективных обращений граждан составило 2/4, что составляет <1%/1% от общего числа обращений. Тематика коллективных обращений за январь 2026 года:

О принятии мер к собственнику квартиры по адресу: г.Северск, ул.Советская, 28-14; О возмещении ущерба в связи с повреждением бачка унитаза в квартире по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 94-47.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 30/66, что составляет 10%/17% от общего числа обращений из них:

● из Администрации Президента – 18/46 (О повышении заработной платы в г.Северск и блокировке по ай-пи; О закрытии банкетного зала «Гастрозал «На проспекте», расположенного в цокольном этаже дома по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 161 и нарушении тишины и покоя граждан от работы данного заведения; О сносе пристройки к гаражному боксу и предоставлении земельного участка (Прямая линия № 8809381); О долгах за услуги ЖКХ (прямая линия 9515212); О заброшенных зданиях в г.Северск (прямая линия 107265535); О назначении управляющей компании МКД по адресу: г.Северск, ул.Полевая, 8 (прямая линия 11079442); О получении разрешения  на выделение земли вокруг МКД (для благоустройства, установке шлагбаума) (Прямая линия № 9431348); О сроках расселения аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 102 (Прямая линия № 8911075); О жилищной проблеме (прямая линия 11108004); Об аварийном состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Строителей, 4 (прямая линия 8682298); О предоставлении жилья (прямая линия 8385611); О предоставлении жилья (прямая линия 9104509); О газификации в г.Северск (Иглаково) (прямая линия № 8510257); О сносе ледяной горки во дворе дома по адресу: г.Северск, ул. Ленина,74 (прямая линия № 11037476); О благодарности волонтерам "Витим" г.Северск (прямая линия № 8983632); О капитальном ремонте (прямая линия № 8841245); О ремонте дорог в г.Северск (Иглаково) (прямая линия 9972946); О бесплатном образовании, посещении садиков и секций (прямая линия 9056399));

● из Администрации Томской области – 11/19 (Об отсутствии песка на детской площадке (г.Северск, пересечение пр.Коммунистический и ул.Комсомольская); О социальных выплатах и о подарках для детей; О переносе Северского зоопарка за КПП; Об изготовлении мемориальной доски и присвоении Мельникову А.Г. и Жерлову Г.К. звания «Почетный житель Северска»; О поджогах домов в г.Северск; О проблемах с пассажирскими перевозками Томск-Северск; О несогласии со сведениями Государственного адресного реестра; О принятии мер по организации зимней уборки пешеходных дорожек около МКД по адресу: г.Северск, ул.Победы, д. 27; О принятии мер в связи с ненадлежащим состоянием контейнерной площадки по адресу: г.Северск, ул.Солнечная, 13; О ликвидации кольцевого маршрута вывоза ТКО и несвоевременном вывозе мусора в г.Северск (мкр.Иглаково); О проблемах с маршрутными автобусами в г.Северск);

● от депутатов – 1/1 (Об оснащении бассейна «Дельфин» всем необходимым оборудованием).

Личные приемы граждан руководителями Администрации ЗАТО Северск проводились в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан. За отчетный период по предварительной записи было принято всего 4/4 заявителей заместителями Мэра ЗАТО Северск, что соответствует 1%/1% от общего числа обращений.

За январь 2026 года в структурные подразделения Администрации ЗАТО Северск поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (в знаменателе стоит количество обращений, поступивших в январе 2025 года):

● Управление ЖКХ ТиС - 25/27, 107/126;

● Управление образования - 30/34, 12/17;

● Управление по внегородским территориям - 5/6, 4/10;

● Отдел социальной поддержки населения - 19/20, 14/23;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 2/5, 3/5;

● Комитет экономического развития - 0/0, 1/2;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 2/3, 5/11;

● Управление имущественных отношений - 0/0, 8/13;

● Управление капитального строительства - 0/0, 1/0;

● Управление культуры - 0/0, 2/2;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 0/0, 1/2;

● Правовой Комитет - 0/0, 1/1;

● Комитет экономического развития - 0/0, 0/0;

● Отдел режима - 0/0, 5/9;

● Отдел потребительского рынка - 0/0, 2/3;

● Отдел АТИ - 0/0, 2/1;

● Архивный отдел - 0/0, 1/1;

● Моб. отдел - 0/0, 2/2;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 0/0, 2/4.

Информация о неформальной занятости в январе 2026 года Отделом не зафиксирована.

По результатам рассмотрения обращений приняты меры и даны ответы заявителям на 166 обращений, 156 обращений находятся на рассмотрении в соответствии со сроком исполнения.

В отчетный период нарушений сроков исполнения поручений не допущено.

В январе 2026 года в Администрацию ЗАТО Северск поступило 6 обращений от юридических лиц в рамках Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в январе 2025 года – 12):

1. заявлений – 6/12;
2. жалоб – 0/0;
3. предложений – 0/0.

Из них: письменных – 5/10, в форме электронного документа – 1/2.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано 3 обращения.

Коллективных обращений в январе 2026 года не поступало.