Администрация
ЗАТО Северск

За февраль 2026 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее – Отдел) обратилось 504/541 заявителя (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2025 году за аналогичный период), в том числе количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск всего 132/161, что составляет 26%/30% от общего числа обращений, из них муниципальных услуг – 11, государственных услуг и других функций – 121.

Число судебных документов (иных документов от финансовых управляющих) - 79/82, что составляет 15%/16% от общего числа обращений.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, предложения, благодарности, претензии, жалобы и критику (далее - обращения) составило 293/298, что составляет 58%/55% от общего числа обращений. Из них:

● интернет-обращений - 120/133, что составляет 24%/25% от общего числа обращений;

● письменных - 154/152, что составляет 31%/26% от общего числа обращений;

● документов, содержащих вопросы, поступившие в ходе радио- и теле- эфиров - 3/3, что составляет <1%/<1% от общего числа обращений;

● благодарность Мэру ЗАТО Северск в феврале 2026 года выразило 6/0 заявителей, что составляет 1%/0 от общего числа обращений (Благодарность за качественную очистку автодороги по ул.Чайковского в г.Северск (Иглаково); О благодарности за оперативное решение проблемы с отоплением (прямая линия 10586001); О благодарности работникам и руководству Природного парка; О благодарности за оперативное реагирование по вопросу уборки мусорного контейнера по адресу: г.Северск, ул. Калинина,68; О благодарности волонтерам "Витим" г.Северск (прямая линия № 8983632).

● на личном приеме по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан к руководителям Администрации ЗАТО Северск поступило – 10/10 обращений, что составляет 2%/2% от общего числа. Мэром ЗАТО Северск было принят - 1 заявитель, заместителями Мэра ЗАТО Северск - 9 заявителей.

Количество коллективных обращений граждан составило 14/4, что составляет 2,5%/<1% от общего числа обращений. Тематика коллективных обращений за февраль 2026 года:

О возмещении ущерба в связи с повреждением бачка унитаза в квартире по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 94-47; 25.02 просьба помочь в предоставлении помещения для Социального центра, встречи которого были ранее организованы в детском саду (район вокзала) под руководством Рязанцева Николая Николаевича; Об устранении перегрева воды по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 94; О нарушениях при выборе управляющей компании для МКД по адресу: г.Северск, ул.Славского, 4; О нарушении общественного порядка, санитарно-бытовых условий и о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей в квартире по адресу: г.Северск, ул.Лесная, 10Б-42; О нарушении тишины и покоя граждан жителем квартиры по адресу: г.Северск, ул.Крупской, 19-69; О направлении исполнительного листа (Надрина А.А., Волков С.А., Надрина В.А., Волкова М.А., Волкова В.А.); О нарушениях при выборе управляющей компании для МКД по адресу: г.Северск, ул.Славского, 4; Об устранении трупного запаха по адресу: г.Северск, ул.Лесная, 11Б; О проверке деятельности ООО "ЖЭУ-4" в части формирования стоимости содержания и ремонта МКД по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 14; О предоставлении проекта на демонтаж объекта для исполнения решения суда и предоставлении сведений (Коваленко В.Н.); О возврате средств в связи с неисправностью прибора учета горячей воды в МКД по адресу: г.Северск, ул. Калинина, 20; О расширении парковки и перемещении мусорного контейнера во дворе МКД по адресу: г.Северск, ул.Крупской, 31, пр.Коммунистический, 52.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 117/123, что составляет 23%/23% от общего числа обращений из них:

● из Администрации Президента – 105/102 (О сносе пристройки к гаражному боксу и предоставлении земельного участка (Прямая линия № 8809381); О долгах за услуги ЖКХ (прямая линия 9515212); О заброшенных зданиях в г.Северск (прямая линия 107265535); О назначении управляющей компании МКД по адресу: г.Северск, ул.Полевая, 8 (прямая линия 11079442); О получении разрешения на выделение земли вокруг МКД (для благоустройства, установке шлагбаума) (Прямая линия № 9431348); О сроках расселения аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 102 (Прямая линия № 8911075); О жилищной проблеме (прямая линия 11108004); Об аварийном состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Строителей, 4 (прямая линия 8682298); О предоставлении жилья (прямая линия 8385611); О предоставлении жилья (прямая линия 9104509); О газификации в г.Северск (Иглаково) (прямая линия № 8510257); О сносе ледяной горки во дворе дома по адресу: г.Северск, ул. Ленина,74 (прямая линия № 11037476); О благодарности волонтерам "Витим" г.Северск (прямая линия № 8983632); О капитальном ремонте (прямая линия № 8841245); О ремонте дорог в г.Северск (Иглаково) (прямая линия 9972946); О бесплатном образовании, посещении садиков и секций (прямая линия 9056399); О заработной плате и пенсии (прямая линия 11066826); О луже около МКД по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 117, повышенной влажности и нанесении вреда фундаменту дома (прямая линия 11122669); О медленном продвижении очереди на получение жилья (прямая линия 9022964); О поджогах деревянных домов и расселении (прямая линия 8797387); О расселении аварийного дома (прямая линия 11124436); Об отсутствии кап ремонта и низкой температуре воздуха в квартирах по адресу: г. Северск, ул.Мира, 3 (прямая линия 893505); О расселении из аварийного дома (Прямая линия 10357498); О принятии мер к жильцу квартиры по адресу: г.Северск, ул.Мира, 22-14 (Прямая линия 9730013); О капитальном ремонте крыши дома по адресу: г.Северск, ул.Маяковского, 4а (прямая линия 8979594); Об отказе в разрешении на въезд в г.Северск гражданке Казахстана (Прямая линия 10013410); О нежелании признать дом по адресу: г.Северск, ул. Мира, 1а аварийным (Прямая линия 10896410); О получении жилья (прямая линия 11026786); О косметическом и капитальном ремонте домов в г.Северск (прямая линия № 102000199); О выделении жилья (прямая линия № 11125006); О недостаточном количестве развлекательных мест для детей в г.Северск (прямая линия 11094731); О сохранении леса в г.Северск (прямая линия № 11124410); О недостаточной продолжительности прямой линии (прямая линия 10945875); О ситуации в МБОУ "Северский лицей" и МБОУ "СОШ № 90"; Об улучшении жилищных условий (прямая линия 10986056); О зарплате педагогов в г.Северск (прямая линия 11013073); О низких температурах воздуха в квартирах дома (прямая линия 109426647); О требовании персональных данных для сдачи ГИА и о выдаче аттестата (прямая линия 10888445); О получении жилья (прямая линия 10839932); О вырубке аллергенных деревьев и установке фонарей в г.Северск (прямая линия 8375365); О газификации в г.Северск (Иглаково) (прямая линия № 8444702); О бесплатном проезде на общественном транспорте (прямая линия 10139185); Об утеплении фасада дома по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 123 (прямая линия 9650230); О жилищной проблеме (прямая линия 10909434); Об аварийном состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Строителей, 4 (прямая линия 1025556); О жалобе на директора ООО "ЖЭУ-7" в связи с низкой температурой воздуха в квартире (прямая линия 10646084); О проведении газа и отсутствии подъезда к участку в п.Самусь (прямая линия 8755370); О получении жилья (прямая линия 10428862); О выборах Мэра ЗАТО Северск (прямая линия 8371487); О строительстве загороженного скейт-парка в г.Северск (прямая линия 10093015); О жилищной проблеме (прямая линия 10094937); О проведении газа (прямая линия 9122646); О разъяснении вопросов по выделению земельных участков (прямая линия 8455484); О получении жилья и проблемах в сфере медицины (прямая линия 8070654); О вывозе мусора и отсутствии тротуаров (прямая линия 9587231); О расселении аварийного жилья в г.Северск (прямая линия 8829480); О расселении аварийного жилья по адресу: г.Северск, ул.Мира, 21 (прямая линия 9664591); О переселении в г.Северск из г.Волгодонск (прямая линия 8873996); О расселении аварийного дома (прямая линия 9591138); О сносе аварийных домов в п.Самусь (прямая линия 10831550); О состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Строителей, 4 (прямая линия 10579193); О приватизации огорода в СНТ "Виленский" (прямая линия 8216471); По вопросам образования и иным вопросам (прямая линия 8315280); О низкой температуре воздуха и необходимом ремонте в детском саду № 48 (прямая линия 10428791); Об ускорении процесса получения разрешения на въезд в город Северск и получения гражданства РФ (прямая линия 8341654); О содержании и ремонте МКД по адресу: г.Северск, ул.Маяковского, 12 (прямая линия 10140085); О заработной плате в детском саду № 27 (прямая линия 8437479); О признании дома по адресу: г.Северск, ул.Строителей, 4 аварийным (прямая линия 8692186); О содержании и благоустройстве г.Северск (прямая линия 8538403); О предоставлении жилья (прямая линия 8819625); О расселении аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 102 (прямая линия 8897172); О сдаче батареек и ртутных лам и публикации инструкции по обращению с ТКО на контейнерных площадках (прямая линия 8899171); О проблеме с вывозом мусора в г.Северск (прямая линия 9055664); О жилищной проблеме (прямая линия 9086053); О состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Мира, 1А (прямая линия 8945401); Об аварийном доме по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 54 (прямая линия 8995603); О ремонте дорог в г.Северск и контроле за проведением работ (прямая линия 9091018); О ветхом аварийном жилье (прямая линия 9232432); О жилищной проблеме (прямая линия 9470996); О вывозе мусора в г.Северск (Иглаково) (прямая линия 9624880); О жилищной проблеме  (прямая линия 9813577); Об отсутствии пешеходной зоны около МКД по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 133 (прямая линия 9813577); Об организации переселения гражданина в г.Северск (прямая линия 8825273); О расселении аварийного дома (прямая линия 9960226); О приборах учета воды и внесении изменений в постановление (прямая линия 9959140); О содержании и ремонте МКД по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 71 (прямая линия 10002519); О прописке в квартире маневренного фонда (прямая линия 9950873); О признании дома аварийным (прямая линия 10083823); О ремонте дороги к приюту для животных в г.Северск (прямая линия 10059385); О ветхом жилье в г.Северск (прямая линия 10267983); Об инфраструктуре г.Северск (прямая линия 10122365); Вопросы различной тематики (прямая линия 10398596); О благодарности за оперативное решение проблемы с отоплением (прямая линия 10586001); О выборах в г.Северск (прямая линия 10602594); О низкой температуре воздуха в квартире (прямая линия 10522845); О проживании в аварийном доме (прямая линия 8692331); О жилищной проблеме (прямая линия 10280080); Об аварийном доме по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 102 (прямая линия 10729058); О трудностях при записи к депутатам Думы ЗАТО Северск (прямая линия 10734630); О деревянных домах в г.Северск (прямая линия 10784202); О вывозе снега и разблокировке дороги около МКД по адресу: г.Северск, ул.Ленина, 118 (прямая линия 10792037); О строительстве водоема в зоопарке г.Северск (прямая линия 11150344); О благоустройстве подъезда к МКД по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 48 (прямая линия 11144233); О земле под домом по адресу: д.Чернильщиково, ул.Кирова, 17 (прямая линия 10689798); О получении жилья (прямая линия № 10425519));

● из Администрации Томской области – 8/14 (О несогласии со сведениями Государственного адресного реестра; О проблемах с пассажирскими перевозками Томск-Северск; О несогласии со сведениями Государственного адресного реестра; О самостоятельном вывозе строительного мусора жильцами квартиры 41 по адресу: г.Северск, ул.Строителей, 22; Об отключении электроэнергии и отопления, а также о лае собак по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 84А; О захвате подвальных помещений в МКД по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 4; О нарушении порядка регистрации обращений граждан и о действиях сотрудника Администрации ЗАТО Северск; О нарушении порядка регистрации обращений граждан и о действиях сотрудника Администрации ЗАТО Северск);

● от депутатов – 4/7 (О награждении Родыгина Г.Н. и Яблоковой И.М. Почетной грамотой Мэра ЗАТО Северск; О согласии на проведение семинара "Как проверить правильность начисления пенсий" в МБУ "Центральная городская библиотека"; Об уборке снега по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 115; Об организации рабочей встречи 04.03.2026).

За отчетный период в структурные подразделения Администрации ЗАТО Северск поступило обращений/ заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (в знаменателе стоит количество обращений, поступивших в феврале 2025 года):

● Управление ЖКХ ТиС - 117/134, 34/39;

● Управление образования - 27/19, 54/50;

● Управление по внегородским территориям - 2/2, 12/20;

● Отдел социальной поддержки населения - 23/14, 22/33;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 56/50, 6/18;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 17/21, 0/0;

● Управление имущественных отношений - 14/19, 0/0;

● Управление капитального строительства - 4/5, 0/0;

● Управление культуры - 4/3, 0/0;

● Управление ЧС - 4/6, 0/0;

● Правовой Комитет - 0/0, 0/0;

● Комитет экономического развития - 3/1, 0/0;

● Отдел режима - 17/18, 4/8;

● Отдел потребительского рынка - 1/1, 0/0;

● Отдел АТИ - 0/0, 0/0;

● Архивный отдел - 1/1, 0/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 3/4, 0/0.

Информация о неформальной занятости в феврале 2026 года Отделом не зафиксирована.

По результатам рассмотрения обращений приняты меры и даны ответы заявителям на - 309 обращений, 229 обращений находятся на рассмотрении в соответствии со сроком исполнения. В отчетный период нарушений сроков исполнения поручений не допущено.

В феврале 2026 года в Администрацию ЗАТО Северск поступило 5 обращений от юридических лиц в рамках Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в феврале 2025 года – 13):

1. заявлений – 3/13;
2. жалоб – 0/0;
3. предложений – 2/0.

Из них: письменных – 3/12, в форме электронного документа – 2/1.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано 3 обращения.

Коллективных обращений в январе 2026 года не поступало.