Администрация
ЗАТО Северск

За отчетный период в сентябре 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 534/516 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе количество судебных заявлений 100/109 (19%/21%), заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 198/185 (37%/36%), из них муниципальных услуг – 16, государственных услуг и других функций – 165. 

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 236/222, что составляет 44%/43% от общего числа обращений. Из них:  

● письменных обращений- 83/85, что составляет 16%/16% от общего числа обращений;

● интернет-обращений – 148/126, что составляет 28%/24% от общего числа обращений;

● обращений, поступивших в ходе радио- и теле- эфиров - 2/4, что составляет <1%/1% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск – 3/7, что составляет <1%/1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 33/10 из них:

● из Администрации Президента – 22/5
(7 обращений о предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении семьи участника СВО и принятым мерам поддержки; 4 обращения об улучшении жилищных условий и выделении жилья; Об открытии г.Северск и невозможности въезда в город; Об аварийном состоянии дома по адресу: г.Северск, ул.Кирова,5;
О низкой заработной плате младших воспитателей в детских садах; О пассажирских перевозках по маршруту № 17; Об оказании прописки в г.Северск, об оказании помощи с денежными выплатами; О признании аварийным дома по адресу: п.Орловка, ул.Ленина, 58;
О транспортном обслуживании населения; Об оказании поддержки семье; О выделении жилья; О въезде в город, получении прописки и гражданства РФ матери гражданина; Об отсутствии учителя физики в МБОУ СОШ № 90)

● из Администрации Томской области – 7/5
(О включении отопления в г.Северск; Об установке демонтированной карусели на детскую площадку по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 4; О возможности частичной замены дорожного знака на пересечении улиц Ленинградская - Славского; О предоставлении информации о ситуации в МБУДО СШ «Смена»; О нарушении прав граждан на посещение спортивных мероприятий (МБУДО СШ «Смена»); Об улучшении жилищных условий; О предоставлении жилого помещения большей площади)

● от депутатов – 4/0 (О расширении внутриквартальной стоянки для автомобилей по адресу: г.Северск, ул. Победы, 22; О включении работ по благоустройству внутридомовой территории по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 6 в проект бюджета на 2025 г.; О решении вопроса с транспортом до нового кладбища; Об оказании содействия волонтерам в посещении приюта для животных ООО «СОБЖ»).

Количество коллективных обращений граждан составило 6/12.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О расширении внутриквартальной стоянки для автомобилей по адресу: г.Северск, ул. Победы, 22;
О письменных обращениях, переданных для рассмотрения в Администрацию ЗАТО Северск;
О благоустройстве внутридворовой территории по адресу: г.Северск, ул. Калинина, 139; О предоставлении информации о ситуации в МБУДО СШ «Смена»;
О благоустройстве и содержании территории вокруг МАОУ «СОШ №80» по адресу: г.Северск, ул.Северная, 18.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 1 заявитель, заместителями Мэра ЗАТО Северск 2 заявителя, всего 3/7, что соответствует <1%/1%  от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с августом 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 135/53, 131/43;

● Управление капитального строительства - 3/0, 5/0;

● Управление по внегородским территориям – 2/6, 3/6;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 4/0, 4/0;

● Управление образования - 13/82, 15/71;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 10/3, 3/0;

● Управление культуры – 4/0, 2/0;

● Управление имущественных отношений - 11/0, 4/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 4/3, 2/17;

● Правовой Комитет - 2/0, 2/0;

● Комитет экономического развития - 2/0, 1/0;

● Отдел режима - 18/22, 25/19;

● Отдел потребительского рынка - 1/0, 2/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 13/29, 5/29;

● Отдел Административно-техническая инспекция - 1/0, 3/0;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 3/0, 4/0;

● Мобилизационный отдел - 2/0, 0/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 8/0, 11/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 1/11 обращения от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 1%/1% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 0/10;
2. предложений – 1/0;
3. жалоб – 0/1.

Из них: письменных – 0/11, в форме электронного документа – 1/0.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: даны разъяснения заявителю по 1 обращению.

Коллективных обращений в сентябре 2024 года не поступало.

За отчетный период в августе 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 561/552 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе количество судебных заявлений 81/99 (14%/18%), заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 213/212 (38%/38%), из них муниципальных услуг – 30, государственных услуг и других функций – 171.     

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 267/241, что составляет 48%/44% от общего числа обращений. Из них:  

● письменных обращений- 106/75, что составляет 19%/14% от общего числа обращений;

● интернет-обращений – 154/162, что составляет 27%/29% от общего числа обращений;

● обращений, поступивших в ходе радио- и теле- эфиров - 3/1, что составляет 1%/<1% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –4/3, что составляет 1%/1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 45/30 из них:

● из Администрации Президента – 26/9
(4 обращения о предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении и принятым мерам поддержки семьи участника СВО; О льготном проезде для пенсионеров;
О сносе деревьев и скашивании травы по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 87; О предоставлении информации по вопросу прекращения вырубки леса для строительства микрорайона 12А; О зачислении н/л Демина К.И. в МАОУ СОШ № 76; О получении жилья; О льготной ипотеке или выделении жилья военнослужащему; Об отсутствии сведений об участии Крестова С.Т. в Великой Отечественной Войне;
О расселении аварийного жилья по адресу: п.Самусь. ул.Карла Маркса, д.3; О выделении жилья;
О предоставлении информации по обеспечению жилым помещением лица из числа детей-сирот; О постоянном отсутствии уличного освещения на ул.Комсомольской, ул.Горького, ул.Пушкина в г.Северск и ремонте дороги; Об отсутствии горячего водоснабжения в п.Самусь;
О социальной поддержке семьи участника СВО;
Об аварийных домах; О предоставлении жилого помещения; Об отсутствии пастбища в п.Самусь;
Об оказании содействия в обмене квартиры;
О расторжении договора аренды; Об оформлении гаража; По вопросу функционирования стадиона;
О выделении жилья; О получении земельного участка для ведения личного подсобного хозяйства;

● из Администрации Томской области – 14/17
(О скоплении грязи и проблемах с ливневой канализацией во дворе дома по адресу: г.Северск, ул.Куйбышева, 17; О нарушении правил пользования жилым помещением по адресу: г.Северск, ул. Калинина, 78-19; О нарушении правил пользования жилым помещением по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 131-59; О ремонте крыш деревянных домов; О прекращении вырубки леса для строительства микрорайона 12А в г.Северск; О замене стояков в квартире № 34 по адресу: г.Северск, ул.Ленина, 94; Об уборке мусора в г.Северск; О выделении временного социального жилья в г.Северск после освобождения из мест лишения свободы; О предоставлении информации по вопросу благоустройства детской площадки по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 131; О замене стояков отопления по адресу: г.Северск, ул.Ленина, 94-22; Об архивных сведениях о захоронении Аксенова Н.Ф.; О ремонте дороги ЦКПП-Свечной; О выделении жилья и асфальтировании ул.Камышка в пос.Самусь; О расселении дома по адресу: г.Северск, ул.Комсомольская, 24А;

● от депутатов – 5/4 (О благоустройстве пешеходных дорожек по адресу: г.Северск, ул.Новый проезд, 12, 13, ул.Калинина, 147; О состоянии дорожного покрытия возле детского сада № 48/2; О материальной помощи в организации ремонта зрительских туалетов в Северском музыкальном театре; О включении работ по благоустройству внутридомовой территории по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 6 в проект бюджета на 2025 г; О содержании МКД по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 22).

Количество коллективных обращений граждан составило 8/9.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О расширении парковки по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 66; О благодарности за ремонт дороги по адресу: п.Самусь, ул.Набережная и создании комиссии по приемке данных работ; О ремонте дороги по адресу: п.Самусь, ул.Набережная и создании комиссии по приемке данных работ; О предоставлении информации по проблемах в п.Самусь; О нецелевом использовании помещений гражданином Петровым В.И. в доме по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 149;
О принятии мер к соседу, нарушающему права жильцов МКД по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 38;
О содержании МКД по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 22; О предоставлении информации по вопросу прекращения вырубки леса для строительства микрорайона 12А.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 3 заявителя, заместителями Мэра ЗАТО Северск 1 заявитель, всего 4/3, что соответствует 1%/2% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с августом 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 146/60, 124/61;

● Управление капитального строительства - 5/0, 6/0;

● Управление по внегородским территориям – 6/14, 5/19;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 6/0, 1/0;

● Управление образования - 15/67, 13/46;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 6/0, 3/0;

● Управление культуры – 2/0, 2/0;

● Управление имущественных отношений - 18/0, 5/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 8/8, 10/29;

● Правовой Комитет - 0/0, 1/0;

● Комитет экономического развития - 2/0, 3/0;

● Отдел режима - 27/30, 24/28;

● Отдел потребительского рынка - 1/0, 5/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 8/34, 9/29;

● Отдел Административно-техническая инспекция - 3/0, 6/0;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 3/0, 4/0;

● Архивный отдел - 3/0, 2/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 8/0, 18/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 2/5 обращения от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 1%/1% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 2/4 (о разрешении корректировки сметы расходов; о проведении благоустроительных мероприятий на муниципальных землях, прилегающих к СНТ «Сосновка»);
2. предложений – 0/1;
3. жалоб – 0/0.

Из них: письменных – 2/4, в форме электронного документа – 0/1.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано – по 2 обращениям; разъяснено – по 1 обращению.

Коллективных обращений в августе 2024 года не поступало.

За отчетный период в июле 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 521/528 заявителя-(ей) (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе количество судебных заявлений 70/95 (13%/18%), количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 202/192 (39%/36%),  из них муниципальных услуг – 14, государственных услуг и других функций – 188. 

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 249/241, что составляет 48%/46% от общего числа обращений. Из них:  

● письменных обращений- 72/85, что составляет 14%/16% от общего числа обращений;

● интернет-обращений - 171/145, что составляет 31%/27% от общего числа обращений;

● обращений, поступивших в ходе радио- и теле- эфиров - 2/3, что составляет <1%/1% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –4/8, что составляет 1%/2% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 26/32 из них:

● из Администрации Президента – 16/8 (Об оказании помощи Маслову Е.А. и Золотухину П.Г. в получении земельных участков; О предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении семьи и принятым мерам поддержки (Ермилин Д.В.); О кадастровом паспорте д.Чернильщиково, о трудностях оплаты за электроэнергию и уборке мусора; О проблемах с постоянной пропиской у недееспособного сына  и жильем; Об улучшении жилищных условий в следствие невозможности установки пандуса; О получении жилья; О заработной плате обслуживающего персонала в Природном парке; О предоставлении земельного участка; О состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Мира, 22; О предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении и принятым мерам поддержки семьи участника СВО Иванова А.В.; О длительном ожидании разрешения на въезд; О ремонте крыши МКД по адресу: г.Северск, ул.Мира, 12А; О проблеме с жильем и низкой заработной плате; Об открытии города Северск; О предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении семьи участника СВО и принятым мерам поддержки; О задолженности за коммунальные услуги;

● из Администрации Томской области – 9/17 (О предоставлении жилья гражданину в статусе ребенок-сирота; О предоставлении информации по обеспечению жилым помещением лица из числа детей-сирот; О нарушении режима особо охраняемой  природной территории местного значения «Озерный комплекс п. Самусь»; Об оказании материальной помощи в связи с пожаром; О возможности очистки дренажной канавы от несанкционированного складирования твердых коммунальных отходов СНТ «Сосна»; Об обеспечении горячего водоснабжения иным способом при отключении на срок более 14 дней; О нарушении прав соседей нанимателями муниципальных комнат по адресу: г.Северск, ул.Крупской, 14А; Об отсутствии горячего водоснабжения в п.Самусь; О предоставлении документов и сведений);

● от депутатов – 1/7 (Об интернет-провайдерах в доме по адресу: г.Северск, ул.Славского, 4).

Количество коллективных обращений граждан составило 2/10.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О строительстве крытого рынка в г.Северск; О  предоставлении технического задания по ремонту проезжей части ул.Набережная в п.Самусь и создании комиссии по приемке данных работ.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 2 заявителя, заместителями Мэра ЗАТО Северск 2 заявителя, всего 4/8, что соответствует 1%/2% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с июлем 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 126/74, 104/55;

● Управление капитального строительства - 10/0, 11/0;

● Управление по внегородским территориям - 3/4, 6/16;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 5/0, 2/0;

● Управление образования - 16/62, 22/50;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 5/0, 3/0;

● Управление культуры – 3/0, 4/0;

● Управление имущественных отношений - 11/1, 11/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 6/6, 5/29;

● Правовой Комитет - 1/0, 2/0;

● Комитет экономического развития - 2/0, 2/0;

● Отдел режима - 30/22, 27/20;

● Отдел потребительского рынка - 4/0, 5/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 7/33, 10/22;

● Отдел Административно-техническая инспекция - 5/0, 8/0;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 3/0, 4/0;

● Архивный отдел - 4/0, 3/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 8/0, 12/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 5/2 обращения от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 1%/1% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 5/1 (о предоставлении субсидии от ООО «Жилье по праву» – 2; о строительстве магистральных сетей газоснабжения в п.Иглаково от СНТ «Альянс», о предоставлении разрешения на использование неосвоенных средств от ООО «Родители против наркотиков», о ремонте участка дороги от ТСН «Сосна»);
2. предложений – 0/1;
3. жалоб – 0/0.

Из них: письменных – 5/1, в форме электронного документа – 0/1.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано – по 5 обращениям; не поддержано – по 1 обращению.

Коллективных обращений в июле 2024 года не поступало.

За отчетный период в июне 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 452/515 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе судебных документов – 108/90 (24%/18%), количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 161/234 (37%/44%), из них муниципальных услуг – 16, государственных услуг и других функций – 145.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 183/191, что составляет 39%/38% от общего числа обращений. Из них:

● письменных – 45/47, что составляет 10%/9% от общего числа обращений;

● интернет-обращения – 128/137, что составляет 27%/27% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –8/6, что составляет 2%/1% от общего числа обращений;

● обращения, поступившие в ходе радио и теле эфиров- 2/1, что составляет <1%/<1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 17/31 из них:

● из Администрации Президента – 11/3 (О газификации п.Орловка и отсутствии питьевой  воды в доме по адресу: п.Орловка, ул. Заречная; О выселении из квартиры и прописке в г.Северск; О проблемах МБУДО СШ «Янтарь»; Об аварийном состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 51; Об отмене проездных и получении квартиры; О строительстве нового микрорайона в г.Северск; О компенсационных выплатах и получении жилья в связи с пожаром в доме по адресу: пос.Самусь, ул.Озерная, 30; О сохранении озера Круглое в пос.Самусь; О прекращении строительства нового микрорайона в г.Северск; О налогах и коррупции; О медленном продвижении очереди на получение жилья);

● из Администрации Томской области – 5/19
(О детской площадке во дворе дома по адресу: г.Северск, ул. Комсомольская, 14, О предоставлении информации по вопросу нарушений в МБОУ «СОШ № 78», О возможности закрытия детского сада № 48 (корпус 2), расположенного по адресу:  г.Северск, пр.Коммунистический, 13а, О неудовлетворительном состоянии дорожного полотна от г.Северск до СНТ «Планета» и СНТ «Спутник», О функционировании спортивного клуба «Грация» по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 38);

● от депутатов – 1/9 (О состоянии особо охраняемой природной территории местного значения «Озерный комплекс п. Самусь»).

Количество коллективных обращений граждан составило 2/8.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О возможности захвата земельного участка, принадлежащего всем садоводам СНТ «Планета»; О функционировании спортивного клуба «Грация» по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 38.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 4 заявителя, заместителями Мэра ЗАТО Северск 4 заявителей, всего 8/3, что соответствует 2%/1% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с июнем 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 107/52, 109/61;

● Управление капитального строительства - 3/0, 3/0;

● Управление по внегородским территориям - 5/9, 4/16;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 3/0, 2/0;

● Управление образования - 9/53, 4/65;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 3/3, 2/0;

● Управление культуры - 2/0, 4/0;

● Управление имущественных отношений - 10/0, 12/5;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 11/5, 8/35;

● Правовой Комитет - 2/0, 3/0;

● Комитет экономического развития - 1/0, 2/0;

● Отдел режима- 15/12, 20/23;

● Отдел потребительского рынка - 1/0, 3/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 6/26, 7/26;

● Отдел Административно-техническая инспекция - 1/0, 4/0;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 3/1, 2/3;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 1/0, 2/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 7/10 обращения от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 1%/1% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 5/6 (о безвозмездной аренде помещения, о выделении асфальтной срезки, об изменении в смете расходов);
2. предложений – 2/4 (о благодарности за содействие в проведении юбилейного мероприятия, о корректировке расписания движения маршрута №146 ПАТП-СОПК «Сосновка»);
3. жалоб – 0/0.

Из них: письменных – 7/9, в форме электронного документа – 0/1.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано – по 3 обращениям; не поддержано – по 2 обращениям, разъяснено – по 2 обращениям.

Коллективных обращений в июне 2024 года не поступало.

За отчетный период в мае 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 501/581 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе судебных документов – 68/83 (14%/14%), количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 232/266 (46%/46%), из них муниципальных услуг – 44, государственных услуг и других функций – 188.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 201/232, что составляет 40%/40% от общего числа обращений. Из них:

● письменных – 61/83, что составляет 12%/14% от общего числа обращений;

● интернет-обращения – 130/146, что составляет 26%/25% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –8/3, что составляет 2%/<1% от общего числа обращений;

● обращения, поступившие в ходе радио и теле эфиров- 2/0, что составляет <1%/0% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 31/42 из них:

● из Администрации Президента – 11/8
(Об увеличении количества рейсов из пос.Самусь;
О ремонте дорог, тротуаров, отсутствии ливневой канализации, плохой очистке дорог от снега, проблемах с рейсовыми автобусами и  о необходимости капитального ремонта клуба в микрорайоне Иглаково г.Северск; О заработной плате в сфере ЖКХ (МБЭУ ЗАТО Северск); Об архивных сведениях о захоронении Аксенова Н.Ф.; О расселении дома по адресу: г.Северск, ул.Мира, 22 и направлении добровольцем на СВО;
По вопросу въезда в город брата; О расселении ветхого жилья; О расселении дома по адресу: г.Северск, ул.Комсомольская, 24А; О продолжении работы по проведению капитального ремонта автомобильной дороги г.Северск - пос.Самусь; Об управлении жилым домом по адресу: г.Северск, пр. Коммунистический, 149; О бомбоубежищах в г.Северск);

● из Администрации Томской области – 19/24
(О сохранении леса, вырубаемого при сторительстве нового микрорайона; О сохранении леса, вырубаемого при строительстве нового микрорайона в г.Северск;
О деятельности  МАУ ДОЛ «Восход»;
О предоставлении информации по вопросу установки детской площадки по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 131; О строительстве очистных сооружений города, строительстве ГКЗ в/ч 3480, восстановлении перепада по теплосети в новых частях города, заполнении пожарного водоема ДОКа; О проведении торгов на земельном участке возле дома по адресу: г.Северск, ул. Северная,36 для строительства магазина и вырубке леса; О ремонте дорог в п. Кижирово (ул. Заводская и ул. Речная);
О вырубке леса для строительства нового микрорайона в г.Северск; Об уборке территории возле дома по адресу: г.Северск, проезд Новый, 13; О предоставлении справки к личному приему граждан - Иванова О.В., Бондаренко А.Н., Вырвихвост З.А., Перунова Н.П. в Открытой приемной Губернатора ТО; О затруднении движения и пробках из-за поврежденного дорожного покрытия на участке дороги по адресу г.Томск, ул. Кутузова 1а, Чекистский тракт в сторону г.Северск; О возникновении паводковой ситуации; Об отключенном светофоре на перекрестке пр.Коммунистический и ул.Солнечная в г.Северск и отсутствии регулировщика на данном перекрестке; О пользе плавания в системе образования и строительстве бассейна; О ремонте дороги от г.Северск в сторону СНТ «Спутник (Поперечка)»; О ремонте дороги от Петропавловки до ул. Кирова в п. Самусь;
Об отсутствии строительства новых спортивных объектов; О возникновении паводковой ситуации;
О проведении встречи с инициативной группой граждан по вопросу строительства нового микрорайона в г.Северск; О возможности создания особо охраняемой природной территории местного значения (г.Северск, микрорайон 12А);

● от депутатов – 1/10 (О благоустройстве придомовой территории по адресу: г.Северск, ул.Победы, 14 с целью увеличения парковочных мест).

Количество коллективных обращений граждан составило 5/10.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О предоставлении информации по вопросу установки детской площадки по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 131; О парковке автотранспотра на газоне возле домов по адресу: г.Северск, ул.Калинина, 40, 42 и необходимости асфальтирования данного газона и организации пешеходной дороги; О демонтаже лавки и бетонных блоков, расположенных напротив 5 подъезда дома по адресу: г.Северск, ул. Калинина, 58 с целью исключения фактов нарушения тишины и покоя граждан; По вопросу антисанитарии и нарушения прав соседей нанимателем муниципальной квартиры по адресу: г.Северск, ул.Ленина, 102-163; О проведении встречи с инициативной группой граждан по вопросу строительства нового микрорайона в г.Северск.

Благодарность в отчетном периоде выразили
2 заявителя (О благодарности сотрудникам детского сада № 25, г.Северск, ул. Куйбышева, 17а, О благодарности организаторам праздника 14.05.2024 посвященному 75-летию УСМ)

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 3 заявителя, заместителями Мэра ЗАТО Северск 5 заявителей, всего 8/3, что соответствует <1/0% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с маем 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 124/70, 151/76;

● Управление капитального строительства - 3/0, 3/0;

● Управление по внегородским территориям - 2/12, 3/20;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 4/0, 3/0;

● Управление образования - 15/88, 16/105;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 5/0, 3/0;

● Управление культуры - 3/0, 0/0;

● Управление имущественных отношений - 7/2, 7/3;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 7/9, 5/18;

● Комитет экономического развития - 0/0, 2/0;

● Отдел режима – 19/25, 21/14;

● Отдел потребительского рынка - 2/0, 4/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 4/25, 4/28;

● Отдел Административно-техническая инспекция - 1/0, 1/0;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 3/1, 3/2;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 2/0, 6/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 3/20 обращения от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 0,4%/3% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 3/17 (ходатайство о награждении, приглашение на участие в мероприятии, ходатайство и выделении денежных средств для приобретения оргтехники);
2. жалоб – 0/0;
3. предложений – 0/3.

Из них: письменных – 3/18, в форме электронного документа – 0/2.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано – по 8 обращениям; не поддержано – по 1 обращению.

Коллективных обращений в мае 2024 года не поступало.

За отчетный период в апреле 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 565/571 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе судебных документов – 88/90 (16%/16%), количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 220/227 (39%/40%), из них муниципальных услуг – 33, государственных услуг и других функций – 187.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 257/254, что составляет 45%/44% от общего числа обращений. Из них:

● письменных - 74/111, что составляет 13%/19% от общего числа обращений;

● интернет-обращения – 175/136, что составляет 31%/24% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –6/7, что составляет 1%/1% от общего числа обращений;

● обращения, поступившие в ходе радио и теле эфиров- 2/0, что составляет <1%/0% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 46/36 из них:

● из Администрации Президента – 23/3
(О предоставлении информации по вопросу содержания общего имущества собственников МКД; О социальной поддержке граждан; О проведении газа в муниципальную квартиру по адресу: пос.Самусь, ул.Набережная 97-1 и о расселении аварийного жилья; Об отсутствии теплого помещения и туалетов на остановках в пос.Самусь и длительном ожидании автобусов; О невозможности прописаться в жилом помещении; Об отсутствии уроков физики в МБОУ «СОШ №90»; Об упрощении процедуры получения пропуска; По жилищному вопросу; О состоянии МКД по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 62; О блокировке доступа к колонкам общего пользования на территории ЗАТО Северск; О выделении квартиры ветерану боевых действий; О выделении древесины для нужд в СНТ;
О выделении жилья; О проведении капитального ремонта участка автомобильной дороги г.Северск-пос.Самусь; О сохранении леса и остановке строительства нового микрорайона в г.Северск;
О предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении и принятым мерам поддержки члена семьи участника СВО;
О получении ордена «Родительская слава»; О предоставлении информации по вопросу строительства нового жилого квартала; Об уничтожении лесопарковой зоны для строительства новых жилых домов;
Об оказании содействия в покупке жилья в ипотеку по низкой ставке; О получении жилья; О выделении жилья; О строительстве нового микрорайона в г.Северск);

● из Администрации Томской области – 19/27
(О предоставлении информации по статье в газете «Томская неделя»; О предоставлении информации по факту избиения н/л Пешнина М. в МБОУ «СОШ №78» и принятии мер по обеспечению безопасности детей в учебном заведении; О пассажирских перевозках по маршруту № 17; Об улучшении жилищных условий; О предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении и принятым мерам поддержки членов семьи участника СВО Ксензова В.С.; О вырубке леса в связи со строительством микрорайона; О складировании снега во дворе дома по адресу: г.Северск, ул. Калинина, 133; Об отсрочке от призыва на военную службу по мобилизации многодетного отца; О предоставлении информации по вопросу улучшения жилищных условий многодетной семьи; О предоставлении информации по вопросу обеспечения жилым помещением Муравьева П.В. взамен сгоревшего; О докладе Губернатору ТО по вопросу вырубки леса для строительства микрорайона в г.Северск (по обращениям  Ганжа Т.В., Авершиной К.А., Артеменко Е.А., Бердюгиной А.И., Матвеева Н.А.);
О благоустройстве пешеходной дорожки вдоль трассы от коттеджного поселка в сторону Сосновского КПП г.Северск; Об обустройстве городских очистных сооружений и загрязнении рек; О нарушениях при строительстве нового жилого микрорайона в  г.Северск; О проведении проверки с целью защиты прав и интересов несовершеннолетних детей, проживающих в семье Александровой Н.Н.; О вырубке леса для строительства микрорайона; Об обустройстве ливневой канализации и о разрушении асфальта во дворе домов по адресу: г.Северск , ул. Мира, 14 и ул. Первомайская, 17, 19, 21, 21а; О разъяснении содержания постановления Администрации ЗАТО Северск, разъяснении целей и причин изъятия з/у для муниципальных нужд и предоставлении квартиры или выплаты взамен жилого помещения, признанного аварийным; О бездействии должностных лиц Администрации ЗАТО Северск при организации работы с перевозчиками);

● от депутатов – 4/6 (О необходимости выполнить перерасчет в квитанции в графе «электроснабжение»;
О возможности компенсации поездок на соревнования, и оказания помощи в части расходных материалов для картинга; О переносе скейт-парка или установке шумозащитного экрана; Об установке «лежачих полицейских» по ул.Комсомольской в г.Северск и изменении движения маршрута № 31;).

Количество коллективных обращений граждан составило 6/13.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О расширении проезда, обустройстве дополнительных парковочных мест и установке новой детской площадки по адресу: г.Северск, ул.Солнечная, 21; Об утеплении фасада и чердачного перекрытия дома по адресу: г.Северск, ул.Тупиковая, 8 и внесению дома в региональный план капитального ремонта МКД на 2025 год; Об отсыпке дороги по ул.Набережной в пос.Самусь; О благоустройстве ул.Набережной в пос.Самусь;
О восстановлении асфальтового покрытия возле дома по адресу: г.Северск, пр. Коммунистический, 118;
Об обустройстве внутренней территории  МКД по адресу: г.Северск, ул. Калинина, 121.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 3 заявителя, заместителями Мэра ЗАТО Северск 3 заявителя, всего 6/7, что соответствует <1/0% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с апрелем 2023):

● Управление ЖКХ ТиС – 139/58, 139/63;

● Управление капитального строительства – 3/0, 2/0;

● Управление по внегородским территориям – 3/15,1/13;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 4/0, 5/0;

● Управление образования – 14/82, 15/84;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта – 7/2, 2/6;

● Управление культуры – 5/0, 4/0;

● Управление имущественных отношений – 13/0, 13/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства – 7/16, 6/21;

● Комитет экономического развития – 2/0,0/0;

● Отдел режима – 32/15, 40/14;

● Отдел потребительского рынка – 5/0, 4/0;

● Отдел социальной поддержки населения – 9/30, 6/26;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 1/2, 2/0;

● Архивный отдел – 2/0, 1/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан – 11/0, 14/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 10/17 обращение от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 1%/2% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 10/11 (о корректировке движения автобусов в СОПК «Сосновка»; об установке дренажного колодца в СНТ «Мир» – 2; ходатайство о награждении – 2 и другие);
2. жалоб – 0/3;
3. предложений – 0/3.

Из них: письменных – 8/10, в форме электронного документа – 2/7.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде: поддержано – по 3 обращениям; не поддержано – по 2 обращениям.

Коллективных обращений в апреле 2024 года не поступало.

За отчетный период в феврале 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 432/426 заявителя (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе судебных документов – 67/66 (15%/15%), количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 180/165 (42%/39%), из них муниципальных услуг – 38, государственных услуг и других функций – 142.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 185/195, что составляет 43%/46% от общего числа обращений. Из них:

● письменных - 63/95, что составляет 15%/22% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 114/94, что составляет 26%/22% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –7/3, что составляет 2%/1% от общего числа обращений;

● обращения, поступившие в ходе радио и теле эфиров- 1/3, что составляет <1%/1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 39/32 из них:

● из Администрации Президента – 22/2
(О переселении из аварийного жилья по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 92-2; О строительстве многоквартирного дома по адресу: г.Северск, Новый проезд, 12 и 14; Об установке новой детской площадки во дворе дома по адресу: г.Северск, ул. Курчатова, 18;
О строительстве новых детских садов и школ, детских площадок, парковок; Об открытии города Северск;
О строительстве магазина в микрорайоне «Ясный»;
О льготах для семей участников СВО; Об отсутствии в пос.Самусь места для сбора отходов; Об отказе в предоставлении земельного участка многодетной семье; О решении жилищного вопроса; О содержании МКД по адресу: г.Северск, ул.40 лет Октября, 6, оплате за ЖКХ и о плохой работе медицинских учреждений;
О ежегодном подтоплении талыми и дождевыми водами и установке ливневой канализации во дворе домов  по адресу: г.Северск, ул. Первомайская, 17,19,21,21а;
О расселении аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Комсомольская, 24А; О расселении аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 102;
О предоставлении информации по вопросу затопления дворовой территории по адресу: г.Северск ул. Первомайская, 17,19,21,21иа и ул.Мира,14;
О расселении дома по адресу: г.Северск, ул.Комсомольская, 14; О предоставлении информации по вопросу затопления дворовой территории по адресу: г.Северск ул. Первомайская, 17,19,21,21а и ул.Мира,14; О проблемах дома по адресу: г.Северск, ул.Пушкина, 12А; 4 обращения о предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении семьи и принятым мерам поддержки (участники СВО));

● из Администрации Томской области – 12/19 (О выделении жилья из маневренного фонда; 1) об избирательном участке в п.Чернильщиково; 2) об изменении статуса земельного участка;
О предоставлении информации по жилищным вопросам; О предоставлении информации по вопросу  предоставления некачественных физкультурно-оздоровительных услуг  и некорректном поведении персонала СК «Олимпия»; Об отказе в выплате субсидии малообеспеченной семье; О выделении земельного участка многодетной семье; О реализации программы по расселению ветхого жилья на территории ЗАТО Северск; О проблемах с канализацией по адресу: г.Северск, ул.Лесная, 4; О проблемах с канализацией по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 13,15,17 и ул.Мира,15; О проблемах с канализацией; О проблемах с канализацией);

● от депутатов – 5/11 (О взимании комиссии с граждан при оплате услуг ЖКХ; Об оказании помощи в жилищном вопросе; Об оформлении пропуска помощникам депутата Бородиной Ж.К. и Степанцу В.В.; О нехватке мощности сотовой вышки, установленной  на П-1 в НСТСЛ «Спутник»; О неправомерности ремонта пола в 4 подъезде дома по адресу: г.Северск, ул. Пионерская, 14 за счет жителей; ).

Количество коллективных обращений граждан составило 3/2.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: Об устранении источника посторонних звуков по адресу: г.Северск, ул.Леонтичука, 6; О нехватке мощности сотовой вышки, установленной на П-1 в НСТСЛ «Спутник»; О неправомерности ремонта пола в 4 подъезде дома по адресу: г.Северск, ул. Пионерская, 14 за счет жителей.

Личные приемы граждан руководителями Администрации ЗАТО Северск проводились в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан. За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 6 заявителей, заместителями Мэра ЗАТО Северск 2 заявителя, всего 8/3, что соответствует 4%/2% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с февраль 2024):

● Управление ЖКХ ТиС – 114/38, 116/45;

● Управление капитального строительства - 2/0, 1/0;

● Управление по внегородским территориям – 2/20, 3/25;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 2/0, 8/0;

● Управление образования – 10/50, 6/40;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта – 6/12, 2/0;

● Управление культуры – 1/0, 1/0;

● Управление имущественных отношений – 11/0, 6/2;

● Комитет архитектуры и градостроительства – 8/18, 4/14;

● Комитет экономического развития – 1/0, 4/0;

● Отдел режима – 14/8, 12/20;

● Отдел потребительского рынка – 2/0, 1/0;

● Отдел социальной поддержки населения – 5/33, 16/17;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 2/1, 0/2;

● Архивный отдел – 1/0, 1/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан – 4/0, 14/0.

За отчетный период в январе 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-отдел) обратилось 376/389 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе количество судебных документов 69/70 (19%/25%), заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 123/129 (44%/44%), из них муниципальных услуг – 17, государственных услуг и других функций – 91.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 184/190, что составляет 37%/31% от общего числа обращений. Из них:

● письменных - 60/86, что составляет 10%/18% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 118/102, что составляет 26%/11% от общего числа обращений;

● обращения, поступившие в ходе радио и теле эфиров- 3/1, что составляет <1%/1% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –3/1, что составляет 1%/1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило –22/25 из них:

● из Администрации Президента – 12/2 (О долгом продвижении очереди на расширение жилой площади; О работе сферы ЖКХ в городе; О выделении жилья большей площади; Об оказании помощи в улучшении жилищных условий; О выделении дополнительной жилой площади; Об отказе в установке детской площадки по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 13, 15, ул.Мира, 15; Об улучшении жилищных условий; О продолжении работы по проведению капитального ремонта автомобильной дороги г.Северск - пос.Самусь; Об уборке снега во дворе и с крыши дома по адресу: г.Северск, пр.Коммунистический, 47; О низкой температуре в помещении дома по адресу: г.Северск, ул. Куйбышева, 8 и о переселении жильцов данного дома; О выделении жилья из маневренного фонда;
О содержании МКД по адресу: г.Северск, ул.40 лет Октября, 6);

● из Администрации Томской области – 10/20 (О предоставлении информации о лицах, осуществляющих деятельность по адресу: г.Северск, ул.Сосновая, 17Б; О создании в г.Северск «Аллеи ветеранов; О длительном продвижении очереди на получение жилья; О низкой температуре воздуха в квартире по адресу: г.Северск, ул.Чапаева, 24-4; Об оказании содействия в получении пропусков для въезда в город членам Общественной палаты и Регионального штаба; О строительстве жилья для расселения  п. Самусь; О предоставлении жилья собственникам квартир в аварийных домах п.Самусь;
О постоянном пропуске в город; О предоставлении информации по вопросу несоблюдения прав н/л Бадаева Н. в МБОУ «Северская школа-интернат для обучающихся с ОВЗ»; О протечке в муниципальной квартире по адресу г.Северск, ул.Калинина, 64-70 и решении жилищного вопроса;

● от депутатов – 0/3.

Количество коллективных обращений граждан составило 5/7.

Тематика коллективных обращений за отчетный период:
О получении официального ответа о необходимости разрешения на работы, проведенные по адресу: г.Северск, ул.Советская, 1, стр.27;
О вопросе очередности капитального ремонта крыши дома по адресу: г.Северск, ул.Транспортная,12, о дырах и зловонии в подвале данного дома.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 3 заявителя.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с январем 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 114/21, 115/26;

● Управление капитального строительства - 4/0, 2/0;

● Управление по внегородским территориям – 2/6, 5/4;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 2/0, 2/0;

● Управление образования - 13/53, 13/39;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 3/0, 2/0;

● Управление культуры - 2/0, 3/0;

● Управление имущественных отношений - 4/0, 5/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 4/12, 3/18;

● Правовой Комитет - 1/0, 0/0;

● Отдел режима - 17/11, 15/10;

● Отдел потребительского рынка - 2/0, 1/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 5/18, 3/30;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 0/2, 1/2;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 11/0, 14/0.

По результатам рассмотрения обращений разъяснено 123, приняты меры 31, поддержано 4, направлено обращений в иной орган 7.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 1/5 обращение от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2023 года), что составляет менее 1%/1% общего количества документов.

Из них:

1. заявление – 1/1 (о движении тяжелой техники на территории СНТ Спутник, разбивающей дороги);
2. жалоб – 0/1;
3. предложений – 0/3.

Из них: письменных – 1/2, в форме электронного документа – 0/3.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде – разъяснено по 1 обращению.Коллективных обращений в январе 2024 года не поступало.