Статус обращения

Блок "Статус обращения" работает в тестовом режиме

Аналитический обзор обращений

            За отчетный период c 01 по 31 августа 2022 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее отдел) обратилось 582/684 заявителя (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2021 году за аналогичный период), в том числе судебных документов – 94/40 (16%/6%) количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 270/328 (46%/48%), из них муниципальных услуг – 103, государственных услуг и других функций – 167.

            Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 207/316, что составляет 36%/46% от общего числа обращений, из них:    

            ● письменных - 93/142, что составляет 16%/21% от общего числа обращений;

            ● интернет-обращения - 95/116, что составляет 17%/17% от общего числа обращений;

            ● устные обращения - 18/51, что составляет 3%/7% от общего числа обращений;

            ● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –12/7, что составляет 2%/1% от общего числа обращений.

            Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 29/62 из них:

            ● из Администрации Президента – 4/9 (Об устранении недостатков при перепланировке помещения; Об организации условий и мест для детского отдыха и досуга во дворе дома № 121 по ул. Калинина; О недостатках в работе пассажирских перевозок;
Об устранении недостатков при перепланировке помещения);

            ● из Администрации Томской области – 18/28 (Об отказе в зачислении н/л в художественную школу; Предоставить информацию о реализации жилищных прав из числа детей-сирот; Об отказе в выдаче заключения о возможности быть опекуном Кротовой Л.Н.; ООО «Флоринт» не выплачивает заработную плату; О нарушении прав соседей;
О восстановлении проекта дороги по пер. Западный; потравить крыс на контейнерной площадке между домами пр. Коммунистический, 118 и ул. Солнечная, 13;
Найти родственников гр.Бокатанова А.Г.; Вернуть вместительный рейсовый автобус по маршруту Северск-Самусь; О предоставлении информации по обращению Сергеева Е.А.;
О предоставлении информации по обращению Евлахова Н.В.; О предоставлении информации о возможности передачи несовершеннолетних детей Конкиной Т.М.; О проблемах в п. Орловка; По вопросам организации охраны и оплаты труда в МАУ ЗАТО Северск ДОЛ «Восход»; Добавить автобусные рейсы до п.п. Орловки, Кижирово, Самусь;О предоставлении информации по обращению Атякшева С.В.; Предложения Губернатору от деятелей культуры с целью развития Томской области и создания в ней комфортной среды проживания;
О проблемах жителей дома пр. Коммунистический, 130; );

            ● от депутатов – 7/25 (О ненадлежащем содержании муниципальной собственности;
Об установлении детской площадки во дворе; Не косят траву во дворах ул. Свердлова, 4, ул. Калинина, 2,4, ул. Транспортная, 20,22,24; Рассмотреть повторно вопрос о сносе зеленых насаждений вблизи жилого дома по ул. Горького, 9а; Об оказании помощи с ремонтом автодороги, ведущей к садовому участку общества «Сосна»; О переносе сроков капитального ремонта крыши дома по пр. Коммунистический, 6; Об организации рабочей встречи с директором УФПС Томской области; ).

            Количество коллективных обращений граждан составило 10/15.

            Тематика коллективных обращений за отчетный период: О заброшенном здании по
ул. Ленина (бывший ресторан «Сибирь»); Принятии мер по облагораживанию фасада; Разобраться в ситуации сомнительного соседства (в наследство квартира никому не перешла); Об установлении детской площадки во дворе; не косят траву во дворах ул. Свердлова, 4,
ул. Калинина, 2,4, ул. Транспортная, 20,22,24; О застройке участка между домами 122 и 124 по пр. Ленина; О проблемах маршрута № 10; Добавить автобусные рейсы до п. Орловка, Кижирово, Самусь; О переносе сроков капитального ремонта крыши дома по
пр. Коммунистический, 6.

            За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с июль 2022):

            ● Управление ЖКХ ТиС - 107/61, 141/76;

            ● Управление капитального строительства - 3/0, 11/0;

            ● Управление по внегородским территориям - 2/22, 5/35;

            ● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 4/0, 6/0;

            ● Управление образования - 9/0, 8/0;

            ● Управление культуры - 7/0, 2/0;

            ● Управление молодежной и семейной политики - 3/0, 4/0.

            ● Управление имущественных отношений - 7/0, 28/8;

            ● Комитет архитектуры и градостроительства - 11/45, 13/23;

            ● Правовой Комитет – 0/0, 10/40;

            ● Комитет развития информационного общества - 1/0, 7/0;

            ● Режимно-секретный отдел -22/16, 25/24;

            ● Отдел потребительского рынка - 6/0, 5/0;

            ● Отдел социальной поддержки населения - 3/43, 13/33;

            ● Отдел опеки и попечительства - 11/83, 17/89;

            ● Отдел Административно-техническая инспекция - 2/0, 7/0;

            ● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 1/0, 2/0;

            ● Отдел по работе с обращениями граждан - 8/0, 12/0.

За отчетный период в июле 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее - отдел) обратилось 572/636 заявителя (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2021 году за аналогичный период), в том числе: судебных документов – 101/47, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 227/329 из них муниципальных услуг – 92, государственных услуги других функций – 135, количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 244 /260, из них:

● письменных - 105/135, что составляет 18%/21% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 99/98, что составляет 17%/15% от общего числа обращений;

● устные обращения -17 /23, что составляет 3%/4% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к Мэру ЗАТО Северск и заместителям Мэра ЗАТО Северск –8/4, что составляет 1%/1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 18/76 из них:

● из Администрации Президента – 1/44(списание долгов за услуги ЖКХ);

● из Администрации Томской области – 15/16 (создание невыносимых условий для комфортного  и безопасного проживания ро ул. Ленина, 32;  трудоустройство тренера Лотова С.Д.; некорректное поведение директора спортивной школы; выделение жилья; ситуации в спортивной школе "Смена"; готовность пропуска; предоставление информации по обращениям Гальцова В.А.; благоустройство придомовой территории по ул.Калинина, 40;, поступившим по ПОС; выделение жилья; невозможность встать на очередь для получения жилья; предоставление информации и выделение жилого помещения Питкевич М.Н.; не штукатурятся и не красятся дома в городе, в частности, дом по ул. Первомайская, 28;  неудовлетворительное состояние участка автомобильной дороги Томск-Самусь;  незаконная парковка автомобиля на газоне возле д. 145 по пр. Коммунистический; о действия и поведение директора ДЮСШ "Смена" );

● от депутатов – 2/16 (начисления за ЖКУ по адресу: ул.Калинина, 89-28; оформление пропуска в ЗАТО Северск).

Количество коллективных обращений граждан составило 5/8.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: установка скамейки за Сосновским КПП; создание невыносимых условий для комфортного  и безопасного проживания по ул. Ленина, 32; по адресу: пр.Коммунистический, д. 7, во дворе 4 месяца не горит придомовое освещение; есть ли график уборки мусорных баков и территории Городского кладбища; 1) оборудовать детскую и спортивную площадку во дворе домов по пр.Коммунистический, 32 и ул.Маяковского, 5, 2) установить скамейки во дворе дома пр. Коммунистический, 32.

 

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции,                      в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с июлем 2021):

● Управление ЖКХ ТиС - 175/59, 133/35;

● Управление капитального строительства - 0/0, 10/0;

  • Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 2/0, 11/0;

● Управление по внегородским территориям - 1/32, 10/14;

● Управление образования - 0/0, 10/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 6/0, 0/0;

● Управление имущественных отношений - 40/1, 19/22;

● Управление культуры - 3/0, 1/0

● Комитет архитектуры и градостроительства - 14/24, 51/35;

● Правовой комитет - 11/0, 5/27;

  • Комитет экономического развития -1/0, 2/0;
  • Комитет развития информационного общества – 7/0, 0/0

● Отдел режима - 20/14, 24/16;

● Отдел социальной поддержки населения - 16/15, 14/26;

● Отдел опеки и попечительства - 17/82, 16/90;

● Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей – 4/0, 4/0

  • Отдел по бюджетному учету и отчетности – 1/0, 0/0;
  • Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 1/0, 7/3
  • Отдел Административно техническая инспекция – 0/0, 3/0
  • Архивный отдел – 2/0, 0\0;

● Отдел по работе с обращениями граждан -9/0, 12/0

 

 

 

 

За отчетный период в июне 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее - отдел) обратились 555/523 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2021 году за аналогичный период), в том числе: судебных документов – 95/37, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 217/289, из них муниципальных услуг – 80, государственных услуги других функций – 137, количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 243 /197, из них:

● письменных - 98/80, что составляет 18%/15% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 112/93, что составляет 20%/18% от общего числа обращений;

● устные обращения - 26/23, что составляет 5%/4% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к Мэру ЗАТО Северск и заместителям Мэра ЗАТО Северск –7/8, что составляет 1%/2% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 39/42 из них:

● из Администрации Президента – 7/12 (о ремонте трассы Самусь-Северск; о предоставлении справки об авторе обращения и иных материалов, необходимых для рассмотрения обращения; по вопросу отключения электричества за задолженность по услугам ЖКХ; об отказе УК в лице ЖЭУ-4 в устранении причины порчи деревянного пола в кв. 14 по ул. Строителей, 20; об оказании помощи в получении квартиры многодетной семье; о выделении квартиры; о деятельности МАУ ДОЛ "Восход");

● из Администрации Томской области – 26/17 (о смене названия  дома с жилого на садовый; о временном въезде; о предоставлении информации в отношении Чебукина Д.С.; об увеличении интервала по времени между маршрутными автобусами в Иглаково; о приобретении электронных табло прибытия общественного транспорта; об обустройстве пунктов ожидания общественного транспорта "умными" остановочными павильонами; о возможности приобретения отдельностоящих интерактивных городских стел, оповещающих о прибытии общественного транспорта; о предоставлении информации в отношении Писковых; о  временном въезде; о предоставлении информации о причинах отстранения попечителя от своих обязанностей и принятых мерах по сохранению замещающей семьи; по вопросу организации посещения МБДОУ "Детский сад 54"в связи с отказом от вакцинации; о предоставлении информации в отношении Новосельцева М.В.; о ремонте  СК "Молодость"; о предоставлении информации о заключенных договорах аренды  имущества в отношении должника;  об установке во дворе дома по пр.Коммунистический, 4 лавки и о приведении детской площадки в надлежащий вид; о возможности в время ремонта дороги до п. Самусь еще отремонтировать участок дороги в СНТ "Весна"; о предоставлении информации в отношении семьи Лукашкиных (Водзинских); о готовности пропуска в город; о предоставлении информации, как отец забрал н/л детей; об отсутствии индексации заработной платы в МБЭУ; о выселении из  квартиры 52 по ул. Куйбышева, 4 незаконно проживающих граждан; о реконструкции ИТСО периметра г. Северск; о выдаче адресной справки на объект недвижимости, д.Семиозерки, ул.Дорожная, 57;о запросе информации в отношении Крыниной Д.В; о запросе информации в отношении Котельниковой И.К.; о жилом доме и земельном участке в п. Самусь, ул.Набережная, 41);

● от депутатов – 6/12 (о благоустройстве территорий по ул. Победы, 22,22а,22б; о ремонте крыши дома №3 по ул. Первомайской; о выделении жилья; 1) о благоустройстве автостоянки и дворовой территории ул. Калинина, 121. 2) об установке новой детской площадки во дворе дома 121 по ул. Калинина; 1) об установке 2 лавок, которые входят в комплектацию детской площадки (во дворе по ул. Лесная,6 и 6б); 2) о возможности  установить площадку для футбола или баскетбола; 3) о выгуле собак на детской площадке; о возможности деятельности клуба по каратэ в МБОУ "СОШ № 88").

Количество коллективных обращений граждан составило 9/13.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: антисанитария в местах общего пользования и постоянно приходят посторонние (ул. Крупской, 14а); вопрос регулярных протечек с кровли во все квартиры 5-го этажа дома №4 по ул.Тупиковая; два вопроса в обращении: 1) благоустройство автостоянки и дворовой территории ул. Калинина, 121. 2) установка новой детской площадки во дворе д.121 по ул.Калинина; временный въезд; пояснить причину отказа временного въезда; выдача временного пропуска; оказание некачественной работы по ремонту квартиры после затопления компанией «Дайлер»; некорректное поведение продавца магазина "Эль"; возможность деятельности клуба по каратэ в МБОУ "СОШ № 88.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции,                      в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с июнем 2021):

● Управление ЖКХ ТиС - 175/53, 127/34;

● Управление капитального строительства - 3/0, 8/0;

  • Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 2/0, 9/0;

● Управление по внегородским территориям - 8/26, 4/14;

● Управление образования - 3/0, 1/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 3/0, 0/0;

● Управление имущественных отношений - 34/1, 8/9;

● Управление культуры - 2/0, 3/0

● Комитет архитектуры и градостроительства - 15/18, 19/21;

● Правовой комитет - 11/0, 2/18;

  • Комитет экономического развития -1/0, 2/0;

● Отдел режима - 23/19, 15/20;

● Отдел социальной поддержки населения - 15/23, 10/28;

● Отдел опеки и попечительства - 16/77, 13/105;

● Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей – 6/0, 4/0

  • Отдел по бюджетному учету и отчетности – 2/0, 0/0;
  • Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 2/0, 8/0
  • Отдел Административно техническая инспекция – 1/0, 7/0
  • Общий отдел – 1/0, 0/0
  • Архивный отдел – 3/0, 0\0;

● Отдел по работе с обращениями граждан -12/0, 4/0

 

 

За отчетный период в мае 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее - отдел) обратились 519/567 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2021 году за аналогичный период), в том числе: судебных документов – 73/30, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 194/285, из них муниципальных услуг – 87, государственных услуги других функций – 107, количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 252 /252, из них:

● письменных - 96/94, что составляет 18%/17% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 132/129, что составляет 25%/23% от общего числа обращений;

● устные обращения - 20/26, что составляет 4%/5% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к Мэру ЗАТО Северск и заместителям Мэра ЗАТО Северск –4/3.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 22/51, из них:

● из Администрации Президента – 5/17 (О выделении жилья; об оказании помощи в постоянной прописке мужу в г. Северск; о разрешении  осуществлять торговлю очками в торговых рядах на улице; о выделении жилья большей площади; о запрете  директора школы № 88 на проведение занятий клуба по каратэ);

● из Администрации Томской области – 12/18 (о рассмотрении возможности  решения жилищного вопроса в интересах малолетних детей; о причинах помещения детей Писковой Ю.А. в гос. учреждение; о жалобе на руководство школы №196; о работе транспорта; о переносе зоопарка из г. Северск в г. Томск; о предоставлении информации о наличии или отсутствии в собственности у Никифорова А.С. жилого помещения; о предоставлении информацию о наличии у Проворотова А.В. жилого помещения и относится ли к категории детей-сирот; о возможном нарушении прав и законных интересов н/летних, проживающих по ул. Царевского, 12-65; о проведении проверки условий проживания н/летнего Пинчак Д.Д.;  о запрете  директора школы № 88 на проведение занятий клуба по каратэ; о решении социальных вопросов в отношении гражданина Цибах Б.А. и выдаче нового пропуска в г. Северск);

● от депутатов – 5/16 (об уборке дерева, упавшего на могилы кладбища  (квартал 5); о формировании задания для ремонтной бригады - выровнять дорогу въездов во дворы домов 20-22 по ул. Славского; об установке знака парковки для инвалидов возле 1 подъезда д. 6 по ул.Славского; об аварийных козырьке и крыльце подъезда 2 по ул. Горького, 30; о некачественной уборке придомовой территории).

Количество коллективных обращений граждан составило 11/17.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: о регулировании вопроса  соблюдения расписания по маршруту № 142 и о улучшении работы автотранспорта по пути следования Хлебозавод – СНТ «Виленский»; об установке детской, спортивной площадки во дворе д.125 по пр. Коммунистический; Мать о рассмотрении вопроса лишения родительских прав мать в семье, проживающей по адресу: ул.Царевского д.12 кв. 65; о переносе сроков капитального ремонта крыши; об уборке дерева, упавшего на могилы кладбища  (квартал 5);  о формировании задания для ремонтной бригады - выровнять дорогу въездов во дворы домов 20-22 по ул. Славского; о доступе в квартиру по пр. Коммунистический, 4 -14 для капитального ремонта внутридомовых инженерных сетей; об ответственности за свалку мусора во дворе дома по Калинина, 35; о подготовке информации в отношении Пташкиной В.В.;  о запрете  директора школы № 88 на проведение занятий клуба по каратэ; о причине отказа в заготовке древесины для собственных нужд.

            В отчетном периоде поступила благодарность на быстрое реагирование на обращение и качественную уборку территории от мусора.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции,                      в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с маем 2021):

● Управление ЖКХ ТиС - 171/53, 139/44;

● Управление капитального строительства - 2/0, 7/0;

  • Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 5/0, 7/0;

● Управление по внегородским территориям - 1/31, 5/9;

● Управление образования - 8/0, 2/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 3/1, 5/4;

● Финансовое управление – 2/0, 0/0;

● Управление имущественных отношений - 24/0, 15/11;

● Управление культуры - 6/0, 5/0

● Комитет архитектуры и градостроительства - 18/21, 29/32;

● Правовой комитет - 14/0, 3/21;

  • Комитет экономического развития -3/0, 0/0;

● Отдел режима - 17/25, 23/30;

● Отдел социальной поддержки населения - 8/17, 10/23;

● Отдел опеки и попечительства - 22/49, 18/89;

● Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей – 4/0, 1/0

  • Отдел по бюджетному учету и отчетности – 1/0, 0/0;
  • Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 2/0, 3/2
  • Отдел Административно техническая инспекция – 2/0, 12/0
  • Общий отдел – 1/0, 0/0

● Отдел по работе с обращениями граждан -11/0, 4/0

 

 

За отчетный период в апреле 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее отдел) обратились 505/563 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2021 году за аналогичный период), в том числе: судебных документов – 85/71, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 193/229, из них муниципальных услуг – 44, государственных услуги других функций – 149, количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 227 /263, из них:

● письменных - 95/102, что составляет 19%/18% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 90/94, что составляет 18%/17% от общего числа обращений;

● устные обращения - 23/57, что составляет 5%/10% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к Мэру ЗАТО Северск и заместителям Мэра ЗАТО Северск  –19/10.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 33/51 из них:

● из Администрации Президента – 2/5 (предоставить  жилое помещение по договору соц найма; о выделении жилья; );

● из Администрации Томской области – 23/26 (о неправомерности  привлечения к ответственности и назначении штрафа; почему берется плата за въезд  на территорию озера "Мальцево" п. Самусь; о необходимости увеличения площади ЛЗП и направлении перечня территорий; оказать помощь в организации перевозок пассажиров по маршрутам 17 и 442; 1)В магазине по ул. Горького, 30 незаконно произведена перереконструкция, демонтирована часть стены; 2) в данном магазине осуществляется продажа алкогольной продукции; о расселении из аварийного жилья (Комсомольская, 22а); о розыске племянников Майковых; о действиях сотрудников школы 196; 1. О строительстве торгового рынка 2. О выгуле собак.; убрать бесхозный автомобиль, припаркованный между домами пр. Коммунистический, 151 и ул. Солнечная,8; об изъятии ребенка из семьи; разрешение на временный въезд осужденному; заведующая  МБОУ "ЦРР-детский сад 58" Андрунь С.В. отказывает в осуществлении родительских прав; 1. О строительстве торгового рынка 2. О выгуле собак.; В магазине по ул. Горького, 30 незаконно произведена перереконструкция, демонтирована часть стены; 1)В магазине по ул. Горького, 30 незаконно произведена перереконструкция, демонтирована часть стены; 2) в данном магазине осуществляется продажа алкогольной продукции; о незаконном монтаже холодильного оборудования на фасаде жилого дома  № 8 по ул. Строителей; о самовольном оборудовании межэтажных хранилищ в подъезде д. 130 по ул. Ленина; о нарушении переустройства и перепланировки нежилых помещений  в МКД ул. Славского, 21 и нарушение тишины вследствие проведения строительно-монтажных работ; проверить  МБУ ДО ДЮСШ "Смена" в отношении закупки на выполнение работ по техническому обслуживанию ледовой арены "СеверСК"; о сносе павильона; в части доводов  о взимании платы за движение и стоянку механических транспортных средств в границах особо охраняемой природной территории  местного значения "Озерный комплекс п. Самусь"; из-за опасения разрушения констркуции МКД провести проверку, по факту использования мощного промышленного оборудования в жилом помещении по ул. Курчатова, 36а-7; );

● от депутатов – 8/20 (почему перестали выплачивать доплату за ветерана труда; 1)В магазине по ул. Горького, 30 незаконно произведена перереконструкция, демонтирована часть стены; 2) в данном магазине осуществляется продажа алкогольной продукции; о содействии в решении вопроса по содержанию площадки для мусора у домов по пр.Коммунистический, 34, 36, 38; снос зеленых насаждений возле д. 9а по ул. Горького; оказать помощь в получении дров; о выделении жилья; об установке мемориальной доски на д. 37 по ул. Калинина; завершить работы по благоустройству детской площадки, расположенной во дворе д. 37 по ул. Горького; ).

            Количество коллективных обращений граждан составило 9/10.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: просьба поощрить заведующую МАДОУ "Детский сад № 48" Арутюнян Л.В.; об организации стоянки ул.Калинина, 42; установить автобусные остановочные комплексы, установить знаки, сделать пешеходные дорожки на территории СНТ  "Спутник"; принять меры в отношении строительной компании ТДСК; не производится уборка снега на территории :ул.Калинина, 157а, 153а, ул. Проезд Новый, 13, 13а,; принять меры по надлежащему содержанию внутриквартального проезда по ул. Солнечная 19; об увековечивании памяти участников в Великой Отечественной войне; установить дополнительное освещение, отремонтировать грунтовой дороги от трассы Самусь-Орловка  до д.Кижирово и в самой деревне; о газификации мкр.Иглаково.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции,                      в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с апрелем 2021):

● Управление ЖКХ ТиС - 168/44, 180/32;

  • Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 4/0, 11/0;

● Управление по внегородским территориям - 2/8, 3/10;

● Управление образования - 7/0, 4/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 7/3, 3/2;

● Финансовое управление – 6/0, 0/0;

● Управление имущественных отношений - 37/0, 18/8;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 18/21, 28/19;

● Правовой комитет - 13/0, 4/32;

  • Комитет экономического развития -2/0, 1/0;
  • Комитет по кадрам и муниципальной службе – 1/0, 0/0;

● Отдел режима - 10/23, 9/19;

● Отдел социальной поддержки населения - 11/32, 11/33;

● Отдел опеки и попечительства - 10/62, 37/69;

● Архивный отдел - 2/0, 1/0;

● Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей – 5/0, 7/0

  • Отдел по бюджетному учету и отчетности – 2/0, 0/0;
  • Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 4/0, 5/5

● Отдел по работе с обращениями граждан - 3/0, 6/0

 

 

За отчетный период в марте 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее отдел) обратились 584 заявителя в том числе: судебных документов – 73, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 236, из них муниципальных услуг – 48, государственных услуги других функций – 188, количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 275, из них:

● письменных обращений- 128;

● интернет-обращения - 103;

● устные обращения - 40;

● на личном приеме по предварительной записи к Мэру ЗАТО Северск и заместителю Мэра ЗАТО Северск  –4.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 30, из них:

● из Администрации Президента – 1;

● из Администрации Томской области – 16;

● от депутатов – 13.

Количество коллективных обращений граждан составило - 9.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции,                      в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск:

● Управление ЖКХ ТиС - 175/48;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 3/0;

● Управление по внегородским территориям - 1/24;

● Управление образования - 7/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 6/1;

● Финансовое управление – 2/0;

● Управление имущественных отношений - 20/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 29/18;

● Правовой комитет - 19/0;

● Комитет экономического развития -2/0;

● Комитет по кадрам и муниципальной службе – 2/0;

● Отдел режима - 24/15;

● Отдел социальной поддержки населения - 9/27;

● Отдел опеки и попечительства - 13/85;

● Архивный отдел - 1/0;

● Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей – 6/0

●Общий отдел – 1/17;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 17/0.

 

За отчетный период в феврале 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее отдел) обратились 434 заявителей, в том числе: судебных документов – 72, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 187, из них муниципальных услуг – 53, государственных услуги других функций – 134, количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 175.  Из них:

● письменных - 77;

● интернет-обращения - 75;

● устные обращения - 21;

● на личном приеме по предварительной записи к Мэру ЗАТО Северск –2.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 33, из них:

● из Администрации Президента – 1;

● из Администрации Томской области – 21;

● от депутатов – 11.

Количество коллективных обращений граждан составило 2.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции                      в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск:

● Управление ЖКХ ТиС - 158/28;

● Управление по внегородским территориям - 0/33;

● Управление образования - 3/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 3/5;

● Управление культуры - 1/0;

● Управление имущественных отношений - 20/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 16/15;

● Правовой комитет - 2/0;

● Отдел режима - 15/5;

● Отдел социальной поддержки населения - 15/34;

● Отдел опеки и попечительства - 10/67;

● Архивный отдел - 1/0;

● Отдел информационной политики – 2/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 1/0;

За отчетный период в январе 2022 года в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее отдел) обратились 376 заявителей, в том числе: судебных документов – 68, заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 136, из них муниципальных услуг – 24, государственных услуги других функций – 112.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 172. Из них:

● письменных - 59;

● интернет-обращения - 86;

● устные обращения - 24;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –3.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 32 из них:

● из Администрации Президента – 3;

● из Администрации Томской области – 20;

● от депутатов – 9.

За отчетный период количество обращений поступило по следующим вопросам:

● ЖКХ, транспорта и связи - 169;

● Режима, правопорядок - 17;

● Архитектуры и градостроительства - 24;

● Заготовка древесины - 7;

● Правовой работы - 12;

● Социальной поддержка населения - 28;

● Опеки и попечительства - 83;

● Образования - 7;

● Молодежной и семейной политики, культуры и спорта - 6;

● Имущественных отношений - 9;

● Защиты населения и территорий от ЧС – 1;

● Культуры -2;

● Потребительского рынка и защиты прав потребителей – 2;

● Охраны окружающей среды -1;

● Архива – 2;

● Отдела по работе с обращениями гражданам -6.

Количество коллективных обращений граждан составило 9.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск:

● Управление ЖКХ ТиС - 141/28;

● Управление капитального строительства - 0/0;

● Управление по внегородским территориям - 0/7;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 1/0;

● Управление образования - 7/0;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 3/3;

● Управление культуры - 2/0;

● Управление имущественных отношений - 8/1;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 11/13;

● Правовой комитет - 12/0;

● Комитет экономического развития - 0/0;

● Отдел режима - 16/1;

● Отдел потребительского рынка - 2/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 4/24;

● Отдел опеки и попечительства - 25/58;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов - 0/1;

● Архивный отдел - 2/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 6/0;