Администрация
ЗАТО Северск

За отчетный период в январе 2025 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 420/433 заявителей (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2024 году за аналогичный период), в том числе количество судебных заявлений 70/79 (17%/18%), заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 151/158 (36%/36%), из них муниципальных услуг – 24, государственных услуг и других функций – 127.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее- обращения) составило 199/196, что составляет 47%/45% от общего числа обращений. Из них:   

● письменных обращений- 73/57, что составляет 17%/13% от общего числа обращений;

● интернет-обращений – 121/135, что составляет 29%/31% от общего числа обращений;

● обращений, поступивших в ходе радио- и теле- эфиров - 2/2, что составляет <1%/<1% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск – 3/2, что составляет 1%/<1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 44/37 из них:

● из Администрации Президента – 28/21
(О согласовании  разрешения на въезд в г.Северск; Об улучшении жилищных условий; О въезде в город; О временном пропуске в г.Северск участнику СВО .; О сносе дерева, произрастающего возле дома ; О подтоплении соседями ; Об улучшении жилищных условий; О спортивных школах г.Северск; Об улучшении жилищных условий; Об улучшении  жилищных условий в г.Северск; О газификации п.Орловка; О ветхом жилье в г.Северск; О плохом состоянии общего имущества в доме ; Об отсутствии пешеходной зоны во дворе дома ; О развитии хоккея в городе Северск; О протечках крыши МКД; О низкой температуре воздуха в квартирах; О расширении жилой площади; О разрешении на въезд в город родственникам и замене квартиры в г.Северск на квартиру в г.Томск; О строительстве хоккейной коробки и благоустройстве территории ; О расширении жилой площади; Об организации парковочных мест во дворе МКД; Об улучшении жилищных условий; Об установке колонки; О программе расселения из деревянных домов в г.Северск; Об освещении участка пешеходной зоны ; Об организации освещения улицы; О жилищных условиях.

● из Администрации Томской области – 14/15
(О предоставлении информации по вопросу расселения аварийного дома; Об организации теплоснабжения в г.Северск; О нарушении прав и законных интересов  и их родителей педагогом-психологом ; О предоставлении информации по аварийному и ветхому жилью; О конфликтной ситуации в МБУДО СШ «Янтарь»; О ненадлежащем государственном обеспечении н/л  вещевым имуществом и мягким инвентарем; О благоустройстве Парка Победы в г.Северск; О ненадлежащем государственном обеспечении детей вещевым имуществом; О временном пропуске в г.Северск участнику СВО ; О предоставлении информации по вопросу отделения конькобежного спорта ; О ветхом жилье в г.Северск; О ветхом жилье в г.Северск; О ветхом жилье в г.Северск).

● от депутатов – 2/1 (Об оформлении пропусков ; О согласовании даты проведения бесплатного образовательного семинара в МБУ «Центральная городская библиотека»).

Количество коллективных обращений граждан составило 3/7.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: О несвоевременном предоставлении благоустроенного жилого помещения в связи с признанием жилья аварийным; 1)Об увеличении парковочных мест, демонтаже старых элементов детской площадки и установке новой, огороженной  детской площадки ; 2) О восстановлении спортивной площадки возле данного дома; Об уборке снега во дворе дома.

За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 3 заявителя, что соответствует 1%/<1%  от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с январем 2023):

● Управление ЖКХ ТиС - 120/39, 116/38;

● Управление капитального строительства - 2/0, 1/0;

● Управление по внегородским территориям – 1/0, 1/0;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС - 2/0, 4/0;

● Управление образования - 14/65, 18/66;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта - 10/0, 5/0;

● Управление культуры – 2/0, 3/0;

● Управление имущественных отношений - 12/0, 10/0;

● Комитет архитектуры и градостроительства - 3/2, 5/4;

● Правовой Комитет - 1/0, 1/0;

● Комитет экономического развития - 1/0, 4/0;

● Отдел режима -9/15, 10/12;

● Отдел потребительского рынка - 1/0, 1/0;

● Отдел социальной поддержки населения - 14/30, 8/38;

● Отдел Административно-техническая инспекция - 3/0, 2/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан - 4/0, 7/0.

В отчетном периоде в Общий отдел Администрации ЗАТО Северск поступило 12/1 обращений от юридического лица (в знаменателе стоит количество обращений за аналогичный период 2024 года), что составляет менее 11%/менее 1% общего количества документов.

Из них:

1. заявлений – 12/1;
2. предложений – 0/0;
3. жалоб – 0/0.

Из них: письменных – 10/1, в форме электронного документа – 2/0.

Результаты рассмотрения обращений в отчетном периоде:

- поддержано 11 обращений;

- даны разъяснения по 4 обращениям.

Коллективных обращений в январе 2025 года не поступало.