Администрация
ЗАТО Северск

Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск является структурным подразделением Администрации ЗАТО Северск. Отдел осуществляет на территории ЗАТО Северск деятельность по созданию условий в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания, пищевой и перерабатывающей промышленности, направленную на удовлетворение потребностей населения ЗАТО Северск в качественных товарах и услугах, защиту прав потребителей.

Кроме того, Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей организует проведение семинаров, учёб непосредственно на предприятиях торговли, общественного питания по разъяснению законодательства в сфере потребительского рынка. Заявки принимаются по телефонам: (3823) 77-23-67, 77-38-08.

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) предусмотрен ряд прав, которые необходимо знать каждому потребителю:

• Право платить ту цену, которая указана на ценниках, а также на полную и достоверную информацию (ст.10 Закона)
• Право на качество и безопасность товаров (ст.7 Закона)
• Право на замену товара ненадлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков, отказаться от некачественного товара и требовать возврата за него денежных средств (ст. 18 Закона)
• Право не платить за навязанные товары и услуги (ст. 16 Закона)
• Право получать предварительно оплаченные товары и услуги вовремя (ст. 23.1., ст. 27 Закона)
• Право на обмен товара, который не подошел по каким-то параметрам (ст.25 Закона)
• Право на возмещение убытков (ст. 13, 14, 15 Закона)
• Право на претензии, жалобы и защиту в суде (Ст. 45 Конституции РФ, ст 17 Закона)

С правой стороны страницы сайта Отдела потребительского рынка размещены ответы на часто возникающие вопросы у потребителей.

Контактные телефоны сотрудников Отдела для консультаций:

8(3823)77-23-67, 77-39-31, 77-38-74, 77-38-09

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Методические рекомендации